深圳新聞網(wǎng)2026年2月13日訊（記者 韓翔 通訊員 汪筱瑜）春節(jié)臨近，年味愈濃。近日，深圳地鐵大運(yùn)站、崗廈北站先后開(kāi)展“AI加馬 深鐵賀新春”主題活動(dòng)，以一場(chǎng)別開(kāi)生面的新春科技秀，為往來(lái)乘客送上節(jié)日驚喜。

“大家好，我是深小鐵！歡迎來(lái)到深圳地鐵！”一聲清脆熱情的問(wèn)候響起，深圳地鐵新春限定數(shù)字人“深小鐵”在大屏幕上亮相，向過(guò)往乘客拱手拜年。這位以深圳地鐵站務(wù)人員為藍(lán)本打造的數(shù)字人，依托AI語(yǔ)音合成技術(shù)賦予的專屬音色，身披喜慶的紅圍巾，與乘客互動(dòng)交流，傳遞新春祝福，成為車站里最具辨識(shí)度的“新春使者”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)字人“深小鐵”演唱了由AI參與創(chuàng)作的粵語(yǔ)歌曲《深圳地鐵帶你回家》。歌曲融合粵語(yǔ)方言韻味、新春團(tuán)圓主題與軌道交通元素，旋律輕快溫馨，引得小朋友們隨著節(jié)奏蹦跳，也讓不少攜行李箱的春運(yùn)旅客駐足觀看，紛紛舉起手機(jī)跟家人朋友分享。一同登場(chǎng)亮相的還有“甘坑李白”“龍崗神馬”“象好好”等特色數(shù)字人IP，相聲、RAP等各種表演輪番上陣，現(xiàn)場(chǎng)年味十足、熱鬧非凡。

“哪些地鐵網(wǎng)紅站適合春節(jié)拍照打卡?”“春節(jié)想帶家人去海邊，坐地鐵能到嗎?”“去迎春花市怎么走?”面對(duì)乘客們的各類互動(dòng)提問(wèn)，數(shù)字人一一貼心解答，奉上個(gè)性化的新春出行指南。有乘客贊嘆，“很新奇的體驗(yàn)，很符合我對(duì)深圳這樣一個(gè)充滿科技感、潮流的城市的印象?！?/p>

為進(jìn)一步提升市民乘客的參與感，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)有多種趣味互動(dòng)環(huán)節(jié)。在“沉浸式AI合影區(qū)”，參與者可以選擇與任意一位數(shù)字人成員同框，搭配動(dòng)態(tài)的煙花、燈籠等新春背景，一鍵生成專屬拜年照片。而在“領(lǐng)好運(yùn)乒乓球”環(huán)節(jié)中，參與者發(fā)射乒乓球，隨機(jī)投中承載不同祝福語(yǔ)的數(shù)字標(biāo)靶，即可獲得對(duì)應(yīng)的紀(jì)念品。此外，還有制作中國(guó)結(jié)、新春頭飾等手工體驗(yàn)，將傳統(tǒng)游藝、節(jié)日祝福和數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，讓市民乘客在出行途中收獲更多溫暖與樂(lè)趣。

據(jù)悉，本次活動(dòng)由深圳地鐵聯(lián)合龍崗區(qū)文化廣電旅游體育局共同打造，依托龍崗區(qū)科技企業(yè)的智能體數(shù)字人平臺(tái)提供技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)了“軌道+文旅”、傳統(tǒng)與創(chuàng)新的有機(jī)融合。這場(chǎng)藏在地鐵站里的AI“春晚”，既為繁忙的春運(yùn)旅途注入了科技活力，也讓市民乘客在沉浸式體驗(yàn)中切身感受城市涌動(dòng)的濃濃年味，共同創(chuàng)造出可傳播、有溫度的記憶錨點(diǎn)。

近年來(lái)，深圳地鐵也一直積極探索AI技術(shù)在乘客服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。深圳地鐵AI智能體“深鐵寶”、車站智能客服中心的AI數(shù)字員工，持續(xù)為春運(yùn)返鄉(xiāng)、出游的乘客提供路線規(guī)劃、票務(wù)處理、便民設(shè)施與運(yùn)營(yíng)信息查詢等服務(wù)；機(jī)場(chǎng)、口岸等重點(diǎn)車站部署的百余臺(tái)臺(tái)AI翻譯設(shè)備，有效協(xié)助外籍旅客跨越語(yǔ)言壁壘；AI導(dǎo)盲犬自主規(guī)劃路徑，精準(zhǔn)導(dǎo)航、智能避障，為視障人士提供安全引導(dǎo)……智能技術(shù)已融入日常出行的細(xì)節(jié)，更以科技溫度彰顯了城市公共服務(wù)的人文關(guān)懷。