深圳新聞網(wǎng)2026年2月14日訊（記者 湯莎 通訊員 郭雪麗）為切實履行金融消費者權(quán)益保護責(zé)任，提升客戶金融風(fēng)險防范意識，筑牢金融消費安全防線，近日，農(nóng)行深圳福田支行創(chuàng)新推出“消保知識普及+非遺文化體驗”雙軌活動，以“雅集知享·匠心傳藝”為特色，傳遞服務(wù)溫度，凝聚守護共識，全力守護客戶金融權(quán)益與美好生活。

雅集知享·消保賦能，筑牢安全消費屏障

活動現(xiàn)場，農(nóng)行深圳福田支行消保宣講團隊聚焦客戶日常金融消費痛點，開展實用消保知識科普。圍繞個人信息安全防護、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙識別、金融產(chǎn)品權(quán)益邊界及糾紛維權(quán)流程等核心內(nèi)容，結(jié)合典型案例拆解風(fēng)險陷阱，細(xì)致講解防范技巧，引導(dǎo)客戶樹立理性消費理念，明晰自身合法權(quán)益。在互動答疑環(huán)節(jié)，支行工作人員一對一解答客戶困惑，讓消保知識入腦入心，切實提升客戶自我保護能力。

匠心傳藝·智護未來，非遺琺瑯中筑牢數(shù)字安全防線

農(nóng)行深圳福田支行巧妙將“數(shù)字風(fēng)險識別”融入非遺琺瑯制作，以“掐絲辨?zhèn)?、點藍筑盾”創(chuàng)新形式傳遞安全理念。客戶在掐絲環(huán)節(jié)通過“風(fēng)險線索卡”模擬拆解網(wǎng)絡(luò)陷阱，點藍工序結(jié)合“數(shù)字安全口訣”（如“陌生鏈接不觸碰，轉(zhuǎn)賬驗證三重鎖”）選擇顏色填涂圖案，最終將“安全金句”（如“數(shù)字世界守初心，智慧防御護資產(chǎn)”）鐫刻在作品上。活動以非遺工藝為載體，將反詐教育轉(zhuǎn)化為“指尖智慧”，讓客戶在沉浸式體驗中掌握識別AI詐騙、虛擬貨幣風(fēng)險等新型威脅的技巧。親手制作的非遺作品更成為“數(shù)字安全宣言”，推動金融安全意識“掐絲入心，點藍成盾”。一位參與客戶感慨：“這不僅是一場非遺盛宴，更是一堂生動的金融安全課。”

此次活動將消保責(zé)任踐行與傳統(tǒng)文化傳承深度融合，既普及了金融安全知識，又傳遞了服務(wù)溫度，進一步夯實銀客信任基礎(chǔ)。未來，農(nóng)行深圳分行表示將持續(xù)深耕消保工作，常態(tài)化開展多元宣傳服務(wù)活動，把消保責(zé)任落到服務(wù)全流程，以專業(yè)擔(dān)當(dāng)護航金融消費安全，攜手客戶共筑安全放心的金融生態(tài)環(huán)境。