投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳市前海途歌汽車(chē)租賃有限公司

投訴要求：退押金

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該司提供的途歌共享汽車(chē)APP上注冊(cè)會(huì)員，交付1500元押金。消費(fèi)者在A(yíng)PP上申請(qǐng)退押金，商家承諾7個(gè)工作日到賬，目前已超過(guò)承諾時(shí)效，押金遲遲未到賬，客服也聯(lián)系不上，曾與商家協(xié)商無(wú)果后，現(xiàn)訴求：退押金。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴9宗，上周2宗，2018年1月1日至今總投訴20宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）