AI視界《問政深圳》簡(jiǎn)報(bào)第272期
（2026年2月2日-2月8日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年2月2日-2026年2月8日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共82篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為82篇，本期簡(jiǎn)報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局、市公安局交通管理局寶安大隊(duì)、市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（82篇）：
1. 帖文《駕駛員不戴頭盔》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好！您反映的樹邊坑路（禁摩路段）有摩托車違法行駛的問題，我大隊(duì)已收悉。針對(duì)該路段此類交通違法行為，我大隊(duì)始終保持高壓執(zhí)法態(tài)勢(shì)，持續(xù)開展專項(xiàng)整治與精準(zhǔn)查處工作。若您掌握相關(guān)違法線索，可通過以下渠道舉報(bào)：一是撥打熱線電話 0755–83333333；二是通過 “@深圳交警” 微博線上舉報(bào)，可提交文字、圖片、視頻等相關(guān)材料。請(qǐng)盡量提供清晰、準(zhǔn)確的證據(jù)，以便我大隊(duì)高效開展核查處置工作。
2. 帖文《樹邊坑路違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往樹邊坑路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保道路安全、暢通。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
3. 帖文《譚海酒店南側(cè)違停》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶_chmrw16bglqv1cgosrw179hkt”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
2026年2月2日，我街道已協(xié)調(diào)交警鐵騎在潭海酒店南側(cè)道路開展機(jī)動(dòng)車違停整治行動(dòng)。下一步，我街道將協(xié)調(diào)松崗交管中隊(duì)加強(qiáng)對(duì)該處路段的巡查整治以保障該處通行順暢。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往潭海酒店南側(cè)路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
4. 帖文《噪音持續(xù)沒有一點(diǎn)改善》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
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針對(duì)噪聲擾民問題，我單位聯(lián)合環(huán)保所多次開展午間及夜間突擊巡查，未發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工行為，已協(xié)調(diào)暫?？拷虒W(xué)樓區(qū)域旋挖樁作業(yè)、學(xué)生考試期間全面停止該工序施工，環(huán)保所已安裝鷹眼遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)管午夜間施工情況，同時(shí)我單位聯(lián)合環(huán)保所多次約談項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人，要求嚴(yán)格遵守施工時(shí)間規(guī)定、嚴(yán)禁午夜間施工，在法定施工時(shí)段內(nèi)減少施工機(jī)械投入，最大程度降低噪聲對(duì)周邊學(xué)校及居民的影響。如有其他疑問，可撥打深圳市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局觀湖所服務(wù)熱線：0755-21051734咨詢反映。
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好！您反映的施工噪聲問題，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局已核查完畢。經(jīng)核，被投訴單位為龍華區(qū)觀湖街道松元廈大布頭片區(qū)城市更新項(xiàng)目01-01、04地塊土石方及基坑支護(hù)工程（以下簡(jiǎn)稱“該項(xiàng)目”），該項(xiàng)目位于深圳市龍華區(qū)觀湖街道觀平路與環(huán)觀中路交匯處西北側(cè)，建設(shè)單位為深圳市興兆投資有限公司，監(jiān)理單位為廣東鴻業(yè)工程項(xiàng)目管理有限公司，01地塊施工單位為深圳市嘉禾建筑工程有限公司、04地塊施工單位為深圳市南華巖土工程有限公司，目前處于土石方及基坑支護(hù)施工階段。主要施工設(shè)備包括5臺(tái)旋挖樁、3臺(tái)塔吊，噪聲主要來源于旋挖樁施工噪聲。該項(xiàng)目于2026年1月16日入場(chǎng)施工，截至目前，我局對(duì)該項(xiàng)目開展午間及夜間執(zhí)法檢查7次，暫未發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工行為。1月30日，我局組織市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)站龍華分站對(duì)該項(xiàng)目正常施工時(shí)段排放噪聲進(jìn)行監(jiān)測(cè)，結(jié)果超標(biāo)。針對(duì)該情況，我局已進(jìn)行立案調(diào)查，目前處于案件審查階段。2月1日，我局在該項(xiàng)目安裝了一套鷹眼監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控該項(xiàng)目施工情況，及時(shí)叫停超時(shí)施工等違法行為。1月30日下午，我局組織投訴市民、學(xué)校、施工單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，要求施工單位暫?？拷虒W(xué)樓的旋挖樁施工，并在學(xué)生考試期間全面停止旋挖樁機(jī)作業(yè)。下一步我局將強(qiáng)化對(duì)該項(xiàng)目的巡查監(jiān)管，督促施工單位嚴(yán)格落實(shí)噪聲治理“八個(gè)必須”工作要求，做好科學(xué)、文明施工。如您再發(fā)現(xiàn)環(huán)保問題，可直接撥打我局熱線電話23336699進(jìn)行反饋，并留下具體聯(lián)系方式，方便執(zhí)法人員進(jìn)行聯(lián)系和回復(fù)，祝您生活愉快！
5. 帖文《民治南景新村無公辦幼兒園》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
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尊敬的家長：
您好！您反映的樟坑社區(qū)幼兒入園相關(guān)問題已收悉。我們非常理解因幼兒園關(guān)停給您帶來的不便，感謝您的關(guān)注與反饋?，F(xiàn)將相關(guān)情況說明如下：
樟坑社區(qū)受城市規(guī)劃布局等因素影響，目前社區(qū)內(nèi)暫無公辦幼兒園。2024年9月，根據(jù)辦學(xué)規(guī)范與安全相關(guān)要求，民治街道聯(lián)合區(qū)教育局依法關(guān)停了該社區(qū)內(nèi)一批無證幼兒園。為保障樟坑社區(qū)適齡幼兒入園，區(qū)教育局會(huì)同街道、社區(qū)多次實(shí)地調(diào)研，積極尋找辦學(xué)場(chǎng)地。但由于該社區(qū)住宅密集，短期內(nèi)暫無適合獨(dú)立辦園的空間。為此，區(qū)教育局已統(tǒng)籌協(xié)調(diào)周邊社區(qū)10所公辦幼兒園面向樟坑社區(qū)擴(kuò)招，另有6所民辦幼兒園持續(xù)面向該社區(qū)招生，家長可根據(jù)實(shí)際情況選擇報(bào)名。針對(duì)近期停辦的萌恩幼兒園，教育局已第一時(shí)間協(xié)調(diào)周邊幼兒園接收分流幼兒，并通知家長對(duì)接具體入園安排。另外，龍華區(qū)已全面落實(shí)國家、省、市關(guān)于逐步推行免費(fèi)學(xué)前教育的要求，在我區(qū)公民辦幼兒園就讀且符合政策要求的大班幼兒（年滿5周歲）均可享受減免幼兒園保教費(fèi)。下一步，區(qū)教育局將持續(xù)關(guān)注樟坑社區(qū)適齡兒童的入園需求，積極協(xié)調(diào)周邊幼兒園面向樟坑社區(qū)擴(kuò)招，努力滿足樟坑社區(qū)幼兒入園需求。同時(shí)，將結(jié)合城市更新與土地整備規(guī)劃，積極推動(dòng)在該社區(qū)或鄰近社區(qū)規(guī)劃建設(shè)配套幼兒園，逐步優(yōu)化學(xué)前教育資源布局。再次感謝您的理解與支持。如后續(xù)仍有疑問，歡迎直接致電龍華區(qū)教育局咨詢，電話：0755-23336299。
6. 帖文《萬科云城設(shè)計(jì)公社的廊橋上的欄桿漏電》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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市民朋友，您好！您反映的“萬科云城綠廊欄桿漏電”收悉?，F(xiàn)將工作開展情況說明如下：
我局公園管理部門在獲悉情況后，高度重視，第一時(shí)間組織南山區(qū)應(yīng)急產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)人員及專業(yè)的電力檢修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。專業(yè)人員使用萬用表、數(shù)顯電筆等設(shè)備對(duì)天橋主體結(jié)構(gòu)、欄桿等進(jìn)行了全面、細(xì)致的電氣安全檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果表明該天橋未發(fā)現(xiàn)任何漏電現(xiàn)象，其整體結(jié)構(gòu)和各部位均不存在漏電風(fēng)險(xiǎn)。天橋本身未敷設(shè)任何照明、廣告及其他用電設(shè)備的供電線路，且橋底射燈早已停用并切斷電源，因此從根源上并不具備漏電條件。
為防范安全隱患，我局公園管理部門每周均會(huì)安排人員對(duì)天橋設(shè)施進(jìn)行漏電安全檢查，并在現(xiàn)場(chǎng)懸掛告示牌，提醒巿民請(qǐng)勿觸碰欄桿。
后續(xù)我局將以此次事件為契機(jī)，對(duì)天橋扶手處刷防靜電涂層，并持續(xù)加強(qiáng)天橋設(shè)施的日常巡查與維護(hù)力度，提高檢查頻次，確保設(shè)施始終處于良好、安全狀態(tài)。感謝市民對(duì)公共安全問題的關(guān)注與反饋！
7. 帖文《光明區(qū)鳳凰街道甲子塘北四巷垃圾桶亂擺亂放，擺放不合理》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的問題已收悉。鳳凰街道高度重視，立即組織相關(guān)部門工作人員進(jìn)行核查。
經(jīng)核實(shí)，您反映的問題鳳凰街道已督促環(huán)衛(wèi)企業(yè)完成整改。目前，該處所有外擺垃圾桶已規(guī)范歸位于分類柜內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)整潔有序。接下來，鳳凰街道將進(jìn)一步壓實(shí)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)企業(yè)主體責(zé)任，加大巡查與監(jiān)管力度，持續(xù)做好垃圾分類投放點(diǎn)的日常管理和維護(hù)，提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造更加整潔、舒適的生活環(huán)境。
感謝您對(duì)我們工作的理解和支持!
8. 帖文《沒有任何通知和市政道路維修的告示下挖路》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民：您好！
您反映的田背一村六區(qū)道路被破壞問題，我街道已收悉，對(duì)此高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，新和社區(qū)田背一村六區(qū)道路開挖施工，主要原因是該區(qū)域原有的監(jiān)控線路已損壞且難以修復(fù)。為了保障大家日常出入的安全、完善社區(qū)公共設(shè)施，需要重新鋪設(shè)管線，以便安裝新的公共監(jiān)控系統(tǒng)。改造工程已按要求完成了施工報(bào)備，1月28日-1月29日期間，由于部分居民對(duì)施工安排還有一些疑問和擔(dān)心，為了充分尊重大家的意見，工程已暫時(shí)停下。現(xiàn)場(chǎng)也已做好圍擋，確保安全。針對(duì)街道未出面處理問題，1月29日下午，經(jīng)過新和社區(qū)、業(yè)主與物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)，各方已達(dá)成共識(shí)，同意施工隊(duì)1月30日進(jìn)場(chǎng)施工，同時(shí)新和社區(qū)已多次督促物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人盡快清理碎石，清除圍擋，開通樓棟通道方便居民安全進(jìn)出，并盡快完成施工，最大限度減少對(duì)居民生活的影響。
再次感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與支持！
9. 帖文《龍華新區(qū)田背一村六區(qū)13棟門口，好好的道路被破壞，什么時(shí)候完工？》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！
首先，對(duì)于此次施工給居民朋友出行帶來的不便與困擾，我們深表歉意。街道對(duì)此事高度重視，已進(jìn)行全面排查、深入調(diào)查與處置?，F(xiàn)將有關(guān)情況及后續(xù)措施回復(fù)如下：
一、關(guān)于路面破壞情況：經(jīng)核查，此次物業(yè)施工范圍確實(shí)涉及未繳納物業(yè)管理費(fèi)的住戶所在區(qū)域，對(duì)于物業(yè)在此過程中的不當(dāng)行為，我們已嚴(yán)肅批評(píng)并責(zé)令其立即整改。近年來，街道及社區(qū)已就該區(qū)域物業(yè)費(fèi)問題多次組織協(xié)調(diào)（如2024年12月16日、2025年3月6日、2025年12月26日、2026年1月6日等），我們將繼續(xù)積極搭建溝通平臺(tái)，推動(dòng)問題依法依規(guī)解決。
二、關(guān)于施工手續(xù)問題：物業(yè)于2026年1月26日進(jìn)行施工報(bào)備，但實(shí)際施工內(nèi)容與報(bào)備不符，且現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)定公示相關(guān)備案資料，社區(qū)在巡查中發(fā)現(xiàn)后，已于1月28日責(zé)令其停工，并要求物業(yè)做好圍擋，確保居民安全。
三、關(guān)于施工周期及修復(fù)進(jìn)展：自1月28日起，社區(qū)每日安排工作人員到場(chǎng)監(jiān)督，督促物業(yè)盡快修復(fù)被破壞路面，并于2月3日下午，組織力量對(duì)路面碎石進(jìn)行應(yīng)急清理，恢復(fù)基本通行。
四、后續(xù)措施：
為推進(jìn)問題解決，減少對(duì)居民朋友的影響，我街道將做好以下三點(diǎn)工作：
一是監(jiān)督物業(yè)公司盡快完成路面修復(fù)工作，并對(duì)物業(yè)公司未按報(bào)備施工、未現(xiàn)場(chǎng)公示的行為，進(jìn)行約談處理。
二是將再次組織物業(yè)、業(yè)主代表及相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，共同商議物業(yè)費(fèi)爭(zhēng)議事宜。
三是完善社區(qū)內(nèi)施工報(bào)備與巡查機(jī)制，確保事前審核、事中監(jiān)督到位、事后復(fù)盤吸取經(jīng)驗(yàn)，并通過居民茶話會(huì)、座談會(huì)等形式廣泛聽取意見建議，杜絕此類事件再次發(fā)生。
感謝您的監(jiān)督與反饋。
10. 帖文《羅湖區(qū)金稻田路觀山盛苑外面人行道上盲道長期違停大量電動(dòng)車?。ㄋ模?/a>》
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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網(wǎng)友，您好！您反映的問題已知悉。接到相關(guān)情況后，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)、社區(qū)前往觀山盛苑戒毒所路段附近現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。已組織人員、車輛將現(xiàn)場(chǎng)不規(guī)范停放的車輛統(tǒng)一規(guī)整挪騰，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)亂停放車主進(jìn)行引導(dǎo)，盡可能的保障行人的通行，保障轄區(qū)道路的通行秩序，減少亂?，F(xiàn)象發(fā)生。但該路段停車需求大，停車區(qū)域少，需動(dòng)態(tài)整治。下一步，街道、社區(qū)將加大宣傳，引導(dǎo)居民規(guī)范停放。同時(shí)，加強(qiáng)周邊的巡查力度，安排工作人員對(duì)該路段妨礙通行不規(guī)范停放的電動(dòng)車輛統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)整和挪騰，以保障轄區(qū)道路的通行秩序。
11. 帖文《關(guān)于南坪快速路朗麓家園段隔音屏安裝不連貫問題及加裝全路段隔音墻等的緊急請(qǐng)求》
涉及單位：南山交通局
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市民，您好！我們已聯(lián)系您進(jìn)行了答復(fù)，感謝您對(duì)交通運(yùn)輸工作的關(guān)注和理解。
12. 帖文《光明區(qū)馬田街道這個(gè)斑馬線沒有設(shè)置紅綠燈，學(xué)生上放學(xué)途中與往來車輛爭(zhēng)過斑馬線路權(quán)》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)
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尊敬的市民朋友：您好！您反映的問題，深圳市公安局交通管理支隊(duì)光明大隊(duì)已收悉?，F(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，建議增設(shè)信號(hào)燈的路口為振明路與后底山二路交叉口，振明路為城市次干道。依據(jù)《道路交通信號(hào)燈設(shè)置與安裝規(guī)范》（GB 14886）相關(guān)規(guī)定，城市次干道信號(hào)燈及過街設(shè)施設(shè)置間距宜為300-500米，該路口距上游振明路安發(fā)路路口信號(hào)燈僅100余米，間距過近不符合國標(biāo)要求。為切實(shí)保障該路段交通秩序與行人安全，后續(xù)將強(qiáng)化移動(dòng)執(zhí)法管控、加大警力巡邏頻次，做好該區(qū)域交通管理工作，綜上，暫不建議在此處增設(shè)信號(hào)燈。
13. 帖文《觀光屋一年四季都鎖門，衛(wèi)生環(huán)境臟亂差》
涉及單位：深圳市茅洲河流域管理中心
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尊敬的市民：您好！關(guān)于您反映的寶安區(qū)松崗街道洋涌河旁“草海驛”“對(duì)望驛”存在的問題，我中心高度重視，立即組織開展核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：“草海驛”“對(duì)望驛”位于茅洲河干流下游段，針對(duì)觀光屋開放時(shí)間問題，我中心已調(diào)整每日9:00-17:00為固定開放時(shí)段，專人巡查值守。針對(duì)衛(wèi)生環(huán)境問題，已更換破損紙巾盒，并完善每日巡檢、隨臟隨清的保潔機(jī)制，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔。針對(duì)用電問題，已安排專業(yè)電工對(duì)兩處驛站的所有插座、電路進(jìn)行全面排查，更換損壞插座并對(duì)裸露插頭做絕緣防護(hù)處理，消除用電安全隱患。后續(xù)，我中心將進(jìn)一步完善驛站維護(hù)管理機(jī)制，定期核查設(shè)施運(yùn)行、衛(wèi)生維護(hù)情況，提升驛站服務(wù)水平。感謝市民朋友的關(guān)心與支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)河道管理工作提出寶貴建議。
14. 帖文《馬上過年了，物業(yè)公司沒說幾號(hào)發(fā)工資。》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶_chmrw16bglqv1cgosrw179hkt”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核，松崗街道蚌崗路29號(hào)三樓恒得源物業(yè)管理處確存拖欠員工2025年12月工資的情況，經(jīng)我街道工作人員協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)人表示將在最近一周內(nèi)結(jié)清工資。我街道將持續(xù)跟進(jìn)。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
15. 帖文《廣場(chǎng)舞噪音又沒人管》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
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居民您好，根據(jù)您提供的信息核實(shí)，該處廣場(chǎng)舞地址位于中信龍盛廣場(chǎng)，是市民群眾活動(dòng)的公共空間，而19：30至21：00則為居民跳廣場(chǎng)舞的正常時(shí)間點(diǎn)。針對(duì)您受廣場(chǎng)舞噪音污染的問題，轄區(qū)派出所民警已多次出警，到現(xiàn)場(chǎng)督促跳廣場(chǎng)舞的人員降低音量，減少噪音污染。
16. 帖文《關(guān)于錢*媽通過子公司違法用工、強(qiáng)制超長工時(shí)的舉報(bào)》
涉及單位：南山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
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尊敬的網(wǎng)友，您好：
您所反映的問題收悉，我局已介入調(diào)查，將約談該企業(yè)負(fù)責(zé)人，督促其落實(shí)主體責(zé)任，盡快拿出具體可行方案，切實(shí)保障員工合法權(quán)益。后續(xù)相關(guān)核查情況我局將及時(shí)向您反饋。如您還有其他疑問，可以撥打0755-26662981電話進(jìn)行咨詢。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督、理解和支持！
17. 帖文《地鐵施工占用機(jī)動(dòng)車道，施工噪音擾民道路常年堵車》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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南油西站B出入口在2019年9號(hào)線開通時(shí)因?yàn)槭?10kv架空高壓線施工影響無法施工。后又受柏悅灣基坑等施工多重問題影響，至2024年底方重新組織進(jìn)場(chǎng)施工。該處交通疏解道路按照市主管部門“借一還一”的要求實(shí)施，道路寬度與原道路寬度保持一致，行人和非機(jī)動(dòng)車道寬度按經(jīng)相關(guān)部門批復(fù)的設(shè)計(jì)圖紙實(shí)施，滿足通行要求。
目前我司已完成中間圍擋內(nèi)的主體結(jié)構(gòu)施工，年后將進(jìn)行管線恢復(fù)和道路恢復(fù)，預(yù)計(jì)2026年7月左右完成機(jī)動(dòng)車道及北側(cè)人行道的道路恢復(fù)工作。
由于南側(cè)出入口仍需繼續(xù)施工，因此東濱路南側(cè)人行道仍需按照現(xiàn)有布局使用至2026年底，我司將積極推進(jìn)南油西站B出入口施工，盡快完成人行道恢復(fù)，給市民通行帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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施工期間，東濱路（向南路至南山大道段）始終保證雙向六車道通行，道路轉(zhuǎn)彎處也完善了導(dǎo)向標(biāo)、爆閃燈、提示標(biāo)牌等配套交通設(shè)施，慢行系統(tǒng)也保持連貫。我大隊(duì)將會(huì)同相關(guān)部門，繼續(xù)做好疏解機(jī)動(dòng)車道及疏解慢性系統(tǒng)的安全、暢通。加強(qiáng)施工路段的巡查力度，發(fā)生擁堵情況及時(shí)疏導(dǎo)交通。
感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
18. 帖文《新修訂的治安管理處罰法滿月，羅湖區(qū)華麗東村申通快遞噪音擾民歷經(jīng)5部門輪番處理，仍然無法解決》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
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尊敬的網(wǎng)民：
您好，關(guān)于您反映“華麗東村申通快遞貨車裝卸貨噪聲擾民問題”收悉。對(duì)此，我局高度重視，立即開展相關(guān)調(diào)查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
我局執(zhí)法人員于2026年2月3日23時(shí)52分到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，被投訴對(duì)象為深圳市天下行申通快遞有限公司，位于深圳市羅湖區(qū)黃貝街道鳳凰社區(qū)黃貝路1002號(hào)華麗東村17棟102，持有營業(yè)執(zhí)照，主要從事快遞物流服務(wù)，裝卸貨物時(shí)產(chǎn)生一定的聲音影響周邊環(huán)境。
我局執(zhí)法人員已約談該公司，向其進(jìn)行噪聲污染防治條例的宣傳教育，并著重強(qiáng)調(diào)以下二點(diǎn)：一是合理調(diào)整裝卸貨時(shí)間段，避免噪聲擾民；二是搬運(yùn)貨物時(shí)輕拿輕放，盡量降低操作過程中產(chǎn)生的噪聲。
下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該公司的巡查和監(jiān)管，督促其做好噪聲防治工作，切實(shí)維護(hù)良好的生活環(huán)境。
如仍存生態(tài)環(huán)境問題您可以直接撥打我局24小時(shí)信訪受理電話25663906反映。 感謝您對(duì)羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
19. 帖文《洪湖公園草坪貓屎狗屎好多啊》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的洪湖公園管理問題我局已收悉。對(duì)此，我局高度重視，立即開展相關(guān)調(diào)查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于流浪貓的問題：洪湖公園一直密切關(guān)注園內(nèi)流浪貓的情況，園內(nèi)的流浪貓主要來源于棄養(yǎng)行為。洪湖公園支持以科學(xué)方式對(duì)待和管理流浪貓，已積極與深圳貓網(wǎng)、公園愛貓人士等愛心團(tuán)體及個(gè)人溝通，共同推進(jìn)TNR（捕捉—絕育—放歸）計(jì)劃，控制流浪貓數(shù)量，避免無序繁殖，減少其對(duì)園內(nèi)其他小動(dòng)物及游客正常游園活動(dòng)的影響。
二、關(guān)于草坪清潔問題：近期天氣晴好，洪湖公園日均人流量超1萬人次，園區(qū)日常保潔清理工作壓力較大。針對(duì)您反映的草坪衛(wèi)生問題，洪湖公園已進(jìn)一步督促綜合管理服務(wù)公司進(jìn)一步加強(qiáng)清掃管理，增加保潔頻次，盡力維護(hù)環(huán)境整潔。
三、關(guān)于寵物狗偷帶入公園的問題：洪湖公園《游園規(guī)則》已明確規(guī)定嚴(yán)禁攜帶寵物進(jìn)入公園，且在園區(qū)各出入口已設(shè)立了相關(guān)禁止標(biāo)識(shí)，日常督促服務(wù)公司嚴(yán)格按照該規(guī)則進(jìn)行園區(qū)安全管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)制止不文明游園行為。
非常感謝您的熱心反饋，后續(xù)洪湖公園將進(jìn)一步督促服務(wù)公司加強(qiáng)各出入口的值守工作，提升精細(xì)化管理水平，為市民游客營造更舒適、美觀的游園體驗(yàn)。
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問可撥打洪湖公園管理處服務(wù)電話：25772729。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持。
20. 帖文《寶安中心區(qū)南街坊觀潮府工地施工擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，觀潮府（不含樁基）項(xiàng)目位于深圳市寶安區(qū)新安街道金科路與海瀾路交會(huì)處。建設(shè)單位為深圳市招**有限公司，施工單位為中**局集團(tuán)華南有限公司，監(jiān)理單位為深圳市恒**工程項(xiàng)目管理有限公司，已取得建筑工程施工許可證。本項(xiàng)目建設(shè)周期為2025年11月至2027年9月，目前處于主體結(jié)構(gòu)施工階段，主要產(chǎn)生噪聲的設(shè)備有挖掘機(jī)、泵車、渣土車、混凝土攪拌車、塔吊等，施工地點(diǎn)離居民區(qū)較近，主要敏感小區(qū)有：華*公寓。2025年11月至今，我局共收到該項(xiàng)目17宗投訴，其中2025年11月4宗、12月1宗、2026年1月12宗，針對(duì)上述投訴，我局共出動(dòng)10人次，對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查4次，其中1月11日凌晨進(jìn)行吊裝及出土施工超時(shí)施工作業(yè)、2月1日凌晨澆筑混凝土超時(shí)施工作業(yè)，我局執(zhí)法人員均已制作筆錄，正在進(jìn)行立案調(diào)查。關(guān)于您2月3日01：09反映的超時(shí)施工現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)該項(xiàng)目于2026年1月28日申請(qǐng)了建設(shè)工程夜間作業(yè)證明（證書編號(hào)：寶安區(qū)2026-161號(hào)），作業(yè)時(shí)間為2026年2月2日12：00至2026年2月3日07：00。我局已約談該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求該項(xiàng)目合理安排施工計(jì)劃，盡可能把高噪聲工序放在白天施工，不得未經(jīng)審批擅自超時(shí)施工作業(yè)；嚴(yán)格落實(shí)施工噪聲污染防治“八個(gè)必須”要求;與周邊居民建立良好的溝通交流機(jī)制，做好噪聲糾紛調(diào)解和社區(qū)居民的解釋，必要時(shí)對(duì)有需求的居民做好短期異地安置。下一步，我局將加大對(duì)該項(xiàng)目的巡查頻次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法問題必嚴(yán)肅處理。后續(xù)如您發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目有環(huán)境違法行為，可直接撥打我局值班電話15012562010，以便我局更加及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
21. 帖文《鹽田區(qū)中青路和中青二路至鹽運(yùn)公園一帶半夜經(jīng)常還有混凝土車橫行嚴(yán)重?cái)_民》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊(duì)
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市民朋友：
您好！關(guān)于您反映的夜間混凝土車行駛產(chǎn)生噪音擾民問題，我大隊(duì)高度重視，第一時(shí)間對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行核查處置，現(xiàn)就有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，混凝土運(yùn)輸車輛的行駛路線、時(shí)段均符合道路交通安全相關(guān)規(guī)定。針對(duì)您提及的車輛上下坡轟油門產(chǎn)生噪音問題，我大隊(duì)已安排警力在該路段開展夜間巡邏，對(duì)過往混凝土車駕駛員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，要求其規(guī)范駕駛操作、減速慢行，最大限度降低行車噪音。同時(shí)積極配合生態(tài)環(huán)境等部門開展聯(lián)合整治，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)道路交通環(huán)境與居民生活環(huán)境。
感謝您對(duì)交通管理工作的關(guān)注與監(jiān)督，如有其他交通違法問題，可撥打25164033隨時(shí)向我大隊(duì)反映。
22. 帖文《和郡府交通不暢》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往安樂三街路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保道路安全、暢通。同時(shí)，我大隊(duì)將該路段停車?yán)щy的實(shí)際情況反饋至交通運(yùn)輸局，推動(dòng)相關(guān)停車位規(guī)劃增設(shè)工作，從根源上緩解該區(qū)域停車難題。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打 83333333 進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
23. 帖文《天天有違法電動(dòng)單車?yán)投伦〔技罔FA出入口嚴(yán)重影響高峰期行人通行》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到，布吉地鐵站是一個(gè)交通樞紐，周邊人口密集，人流量較大，確實(shí)存在部分騎電動(dòng)車載客人員。對(duì)于此處存在的電動(dòng)自行車交通違法行為，布吉中隊(duì)、機(jī)訓(xùn)中隊(duì)已持續(xù)組織警力進(jìn)行嚴(yán)查，盡管有所好轉(zhuǎn)，但仍有存在。后續(xù)，龍崗大隊(duì)將繼續(xù)組織轄區(qū)中隊(duì)和機(jī)訓(xùn)中隊(duì)開展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)相關(guān)交通違法持續(xù)嚴(yán)查，同時(shí)聯(lián)合街道等相關(guān)部門開展綜合治理，以進(jìn)一步改善該路段的出行環(huán)境。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法及交通擁堵問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)通知警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
24. 帖文《對(duì)福田區(qū)嘉鑫公立幼兒園存在衛(wèi)生安全隱患等問題反映》
涉及單位：福田區(qū)教育局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，我局高度重視您所反映的問題，立即開展核查工作?，F(xiàn)將核實(shí)情況反饋如下：
一是關(guān)于園內(nèi)養(yǎng)貓問題。經(jīng)核實(shí)，該園飼養(yǎng)的小貓，系幼兒在園外發(fā)現(xiàn)的流浪貓。幼兒園原計(jì)劃在確保安全的前提下，以收養(yǎng)小貓為契機(jī)，后續(xù)擬創(chuàng)建自然教育活動(dòng)區(qū)域，開展一系列與動(dòng)物、自然相關(guān)的教育活動(dòng)。鑒于園內(nèi)有幼兒對(duì)貓毛過敏，且有家長持反對(duì)意見的情況，我局已督促幼兒園盡快通過外人收養(yǎng)、轉(zhuǎn)交動(dòng)物收容機(jī)構(gòu)等方式妥善安置小貓。
二是關(guān)于反映園長作風(fēng)問題。一是辦公室布置的問題。經(jīng)核實(shí)，該園園長室沿用大部分民辦園時(shí)期原有家具，文件柜僅存放少量專業(yè)教育類書籍及大部分幼兒園重要文件資料，未挪作他用，我局將督促其進(jìn)一步做好整改。二是按家庭背景劃分等級(jí)問題。經(jīng)核實(shí)，幼兒園伙食費(fèi)嚴(yán)格按照《深圳市發(fā)改委教育局財(cái)政委深發(fā)改〔2015〕26號(hào)》文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，統(tǒng)一按350元/生·月收取，據(jù)實(shí)結(jié)算、多退少補(bǔ)，目前未發(fā)現(xiàn)存在按居住區(qū)域、家庭背景劃分等級(jí)的情況。三是園長管理行為及素養(yǎng)問題。截至目前，我局未收到該園教職工關(guān)于園長辦學(xué)行為、職業(yè)素養(yǎng)等問題的反映。
三是關(guān)于教師隊(duì)伍建設(shè)問題。經(jīng)核實(shí)，該園教師隊(duì)伍整體保持穩(wěn)定。近兩年，因部分教職工退休、年輕教職工休產(chǎn)假等原因，幼兒園根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)增補(bǔ)教職工。
下一步，我局將加大對(duì)該幼兒園園所管理及師德師風(fēng)建設(shè)的督導(dǎo)檢查力度，督促幼兒園依法依規(guī)開展各項(xiàng)工作，切實(shí)保障幼兒健康成長和教職工合法權(quán)益。
如您還有其他需求或需進(jìn)一步反饋，請(qǐng)致電我局學(xué)前教育科0755-82918336進(jìn)行溝通，我局將竭誠為您解答，感謝您對(duì)福田教育工作的關(guān)注和支持！
25. 帖文《東濱隧道貨車造成大量擁堵?。?！》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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經(jīng)核查，東濱隧道擁堵的主要原因是皇崗口岸貨車通關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至深圳灣口岸，大量貨柜車改道深圳灣口岸通行，疊加車輛在口岸范圍內(nèi)交接造成，嚴(yán)重時(shí)會(huì)倒灌至東濱隧道內(nèi)，隧道出口直通出關(guān)通道，無信號(hào)燈影響。
南山交管大隊(duì)已采取專人值守、無人機(jī)喊話、出關(guān)通道管道式通行等手段規(guī)范疏導(dǎo)車流。目前，相關(guān)職能部門在組織進(jìn)行緩沖停車場(chǎng)改擴(kuò)建及交通組織優(yōu)化等工作，下一步，我大隊(duì)將會(huì)同各部門持續(xù)加強(qiáng)該片區(qū)的路面管控力度，提升通行效率和秩序。感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
26. 帖文《關(guān)于龍華區(qū)田背一村六區(qū)野蠻施工》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！
首先，對(duì)于此次施工給居民朋友出行帶來的不便與困擾，我們深表歉意。街道對(duì)此事高度重視，已進(jìn)行全面排查、深入調(diào)查與處置?，F(xiàn)將有關(guān)情況及后續(xù)措施回復(fù)如下：
經(jīng)核查，1月26日田背一村六區(qū)物業(yè)對(duì)該區(qū)域道路進(jìn)行施工，但實(shí)際施工內(nèi)容與報(bào)備不符，且現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)定公示相關(guān)備案資料，社區(qū)在巡查中發(fā)現(xiàn)后，已于1月28日責(zé)令其停工，并要求物業(yè)做好圍擋，確保居民安全。對(duì)于物業(yè)在此過程中的不當(dāng)行為，我們已嚴(yán)肅批評(píng)并責(zé)令其立即整改。自1月28日起，社區(qū)每日安排工作人員到場(chǎng)監(jiān)督，督促物業(yè)盡快修復(fù)被破壞路面，并于2月3日下午，組織力量對(duì)路面碎石進(jìn)行應(yīng)急清理，恢復(fù)基本通行。
為推進(jìn)問題解決，減少對(duì)居民朋友的影響，我街道將做好以下三點(diǎn)工作：
一是監(jiān)督物業(yè)公司盡快完成路面修復(fù)工作，并對(duì)物業(yè)公司未按報(bào)備施工、未現(xiàn)場(chǎng)公示的行為，進(jìn)行約談處理。
二是將再次組織物業(yè)、業(yè)主代表及相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，共同商議物業(yè)費(fèi)爭(zhēng)議事宜。
三是完善社區(qū)內(nèi)施工報(bào)備與巡查機(jī)制，確保事前審核、事中監(jiān)督到位、事后復(fù)盤吸取經(jīng)驗(yàn)，并通過居民茶話會(huì)、座談會(huì)等形式廣泛聽取意見建議，杜絕此類事件再次發(fā)生。
感謝您的監(jiān)督與反饋。
27. 帖文《深戶有房無力承擔(dān)私立學(xué)費(fèi)，懇請(qǐng)協(xié)調(diào)公辦初中入學(xué)》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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尊敬的市民，您好！根據(jù)龍崗區(qū)招生政策，公辦學(xué)校的轉(zhuǎn)學(xué)插班申請(qǐng)統(tǒng)一安排在每年6月底至7月初（新一學(xué)年開始的暑假之前），學(xué)校結(jié)合學(xué)位情況，按照積分原則錄取。若所在學(xué)區(qū)學(xué)位已飽和，教育部門將根據(jù)街道范圍內(nèi)各公辦學(xué)校剩余學(xué)位情況，結(jié)合家長意愿，最大限度進(jìn)行統(tǒng)籌分流，全力確保龍崗戶籍生源的公辦學(xué)位需求。由于我們暫時(shí)無法了解您的具體聯(lián)系方式及訴求。如您需進(jìn)一步咨詢，可主動(dòng)聯(lián)系龍崗區(qū)教育局招生咨詢熱線 0755-89551962。感謝您對(duì)龍崗教育的理解與支持！
28. 帖文《后海濱路南北向紅綠燈間隔不合理通行效率很低，希望交管局現(xiàn)場(chǎng)查看調(diào)整紅綠燈間隔》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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大隊(duì)會(huì)常態(tài)優(yōu)化、動(dòng)態(tài)調(diào)整信號(hào)配時(shí)策略，目前后海濱（海德三-登良）段設(shè)置有綠波聯(lián)調(diào)策略，高峰時(shí)間信控方案均根據(jù)南北向、東西向車流變化進(jìn)行調(diào)整，四個(gè)路口南往北在53-71秒，北往南在35-71秒，但因周邊辦公商業(yè)及居住區(qū)較為集中，且路段蓄車空間有限，早晚高峰會(huì)出現(xiàn)溢流情況。
我大隊(duì)會(huì)持續(xù)關(guān)注路口運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)疏導(dǎo)，并適時(shí)調(diào)試信號(hào)配時(shí)。感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
29. 帖文《梅林街道河背村138號(hào)商鋪門口，垃圾車影響營銷環(huán)境》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
街道、社區(qū)高度重視您的訴求，迅速開展核實(shí)處置工作。2月3日，梅林街道辦、梅河社區(qū)聯(lián)合環(huán)衛(wèi)公司、下梅林股份公司前往河背村138棟進(jìn)行核查。經(jīng)核查，因河背村內(nèi)適合暫存大件垃圾的地點(diǎn)有限，且大件垃圾收運(yùn)需求較為頻繁，經(jīng)下梅林股份公司同意，環(huán)衛(wèi)公司按照“以車代庫”模式在該處設(shè)置該車輛，作為大件垃圾暫存處，主要用于裝載及運(yùn)輸河背村范圍內(nèi)產(chǎn)生的大件垃圾，避免大件垃圾亂堆放導(dǎo)致市容環(huán)境問題及意外事故。街道、社區(qū)已現(xiàn)場(chǎng)督促環(huán)衛(wèi)公司嚴(yán)格落實(shí)工作要求。一是提高日常清洗頻次，實(shí)施每日沖洗，最大限度減少異味產(chǎn)生，降低灰塵影響，保障周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生；二是科學(xué)規(guī)范作業(yè)時(shí)間，盡量避免在居民休息時(shí)段進(jìn)行大件垃圾分裝作業(yè)，降低操作噪音，防止噪音擾民現(xiàn)象。
下一步，梅林街道辦將持續(xù)督促環(huán)衛(wèi)公司加強(qiáng)日常管理，實(shí)施精細(xì)化作業(yè)，并密切溝通下梅林股份公司，如條件允許，及時(shí)協(xié)調(diào)更換更為合適的暫存地址。
感謝您反映相關(guān)情況，如有其他問題或建議，歡迎直接電話聯(lián)系梅林街道執(zhí)法隊(duì)：0755-83129475，我們第一時(shí)間安排跟進(jìn)。
30. 帖文《兒童醫(yī)院掛號(hào)的問題！》
涉及單位：深圳市兒童醫(yī)院
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您好！針對(duì)網(wǎng)友反饋的就診問題，我院特此作出說明：
經(jīng)核實(shí)，我院副高診查費(fèi)為33元。
自2023年8月起，我院已推行“一次掛號(hào)管三天”的續(xù)診服務(wù)?；颊咴谄胀ㄩT診首次就診后，若在檢驗(yàn)檢查結(jié)果出具之日起三日內(nèi)（含出具結(jié)果當(dāng)日），前往同一院區(qū)的同一科室再次就診，可免收一次診查費(fèi)（僅限 1 次免費(fèi)機(jī)會(huì)）。具體查看結(jié)果的日期，請(qǐng)以醫(yī)生的醫(yī)囑為準(zhǔn)。符合續(xù)診情形的患者可掛“續(xù)診0元號(hào)”，具體掛號(hào)流程可向相應(yīng)分診臺(tái)咨詢。
感謝市民的關(guān)注與監(jiān)督，我院將持續(xù)優(yōu)化就診服務(wù)，為患者提供更多便利。
31. 帖文《僑香村業(yè)主支持電動(dòng)車規(guī)范管理，物業(yè)卻違法 “一刀切”，快遞堆成山、送貨上門難！》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、關(guān)于小區(qū)電動(dòng)自行車數(shù)量統(tǒng)計(jì)問題
經(jīng)核查，前期發(fā)布的《僑香村電動(dòng)自行車管理意見調(diào)查結(jié)果通告》中，所提及“本次調(diào)查同步統(tǒng)計(jì)到的電動(dòng)自行車共計(jì)224臺(tái)”，系指在此次問卷調(diào)查期間自主申報(bào)登記的車輛數(shù)目，并非小區(qū)電動(dòng)自行車實(shí)際總量。我們已關(guān)注到實(shí)際使用數(shù)量與登記數(shù)量之間的差異，并將督促相關(guān)方在后續(xù)管理中進(jìn)一步摸清實(shí)際情況。
二、關(guān)于快遞配送車輛進(jìn)入小區(qū)問題
2026年2月3日，我辦已約談僑香村業(yè)委會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要求其在保障安全的基礎(chǔ)上，充分考慮居民生活便利，合理保障快遞配送服務(wù)。目前，小區(qū)內(nèi)快遞配送已恢復(fù)正常。
三、關(guān)于電動(dòng)自行車管理措施的形成與優(yōu)化
前期，部分業(yè)主多次反映小區(qū)存在電動(dòng)自行車亂停放、行駛過快等問題，并引發(fā)業(yè)主群內(nèi)廣泛討論。業(yè)委會(huì)基于上述情況組織開展了問卷調(diào)查，并根據(jù)結(jié)果推進(jìn)相應(yīng)管理措施。
街道及社區(qū)已建議業(yè)委會(huì)與物業(yè)在推行相關(guān)方案前加強(qiáng)可行性研究，結(jié)合小區(qū)管理規(guī)約與政策要求，統(tǒng)籌兼顧居民實(shí)際需求。在停放場(chǎng)所安排上，建議優(yōu)先利用配建的非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)地；若現(xiàn)有場(chǎng)地不足，可在建筑紅線范圍內(nèi)合理增設(shè)集中停放點(diǎn)，同步做好安全與便民保障。
目前，我們已督促業(yè)委會(huì)與物業(yè)進(jìn)一步做好溝通解釋工作，積極聽取各類合理訴求，持續(xù)優(yōu)化管理措施及相關(guān)配套安排。
下一步，我辦將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展，積極推動(dòng)業(yè)委會(huì)、物業(yè)與居民之間的溝通協(xié)商，穩(wěn)步完善小區(qū)電動(dòng)自行車管理相關(guān)工作。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持。
32. 帖文《媽灣跨海通道附屬工程，給水拖欠挖機(jī)臺(tái)班費(fèi)五萬多》
涉及單位：深圳市交通公用設(shè)施建設(shè)中心
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市民，您好！我們已聯(lián)系您進(jìn)行了答復(fù)，感謝您對(duì)交通運(yùn)輸工作的關(guān)注和理解。
33. 帖文《充電樁未及時(shí)安裝消防栓以及灑水噴頭》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶_chmrw16bglqv1cgosrw179hkt”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
2026年2月4日上午，經(jīng)我街道現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，田洋一路1-2-5附近充電樁環(huán)境不適宜安裝噴淋系統(tǒng)，工作人員已要求運(yùn)營方在該處配備水基型滅火器并已落實(shí)，同時(shí)健全完善日常安全管理機(jī)制，增加日常安全巡查頻次。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
34. 帖文《南聯(lián)夜市鵬達(dá)路段夜宵門店占人行道和盲道搭帳篷經(jīng)營》
涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
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尊敬的市民，您好！您反映的事情我街道已收悉，特此將您反映的事項(xiàng)回復(fù)如下：
2026年2月4日，龍崗街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)到達(dá)南聯(lián)夜市鵬達(dá)路段核實(shí)相關(guān)情況，對(duì)占道經(jīng)營的店鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行警示教育，要求其自行整改，禁止占用人行道擺放桌椅物品。2月5日下午對(duì)該店鋪整改情況進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)商家依舊違規(guī)占道經(jīng)營，隨后現(xiàn)場(chǎng)開具《責(zé)令整改通知書》三份，對(duì)其做出扣押5張桌子、14把椅子的處置。后續(xù)將加強(qiáng)該區(qū)域的巡查監(jiān)管和執(zhí)法力度，針對(duì)高峰時(shí)間段，采取“巡查+值守”工作方法，進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)門店經(jīng)營，持續(xù)鞏固整治成效。
35. 帖文《布吉新增那么多三輪車載客的安全嗎？》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到。針對(duì)該處電動(dòng)自行車及三輪車交通違法行為，我大隊(duì)已持續(xù)組織警力進(jìn)行嚴(yán)查，對(duì)于無證駕駛?cè)藛T予以拘留。下一步，龍崗大隊(duì)將繼續(xù)組織開展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)相關(guān)交通違法持續(xù)嚴(yán)查，同時(shí)聯(lián)合街道等相關(guān)部門開展綜合治理，以進(jìn)一步改善該路段的出行環(huán)境。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法及交通擁堵問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)通知警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
36. 帖文《小區(qū)門口店鋪每晚都占道經(jīng)營 無人管》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，市民反映的安樂村39區(qū)北3門羊肉串店占用公共通道擺放桌椅的情況屬實(shí)。針對(duì)此違法行為，新安街道綜合執(zhí)法隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)店主進(jìn)行了教育告誡，并依法下達(dá)了《責(zé)令改正違法行為通知書》，要求其立即整改，清理通道。店主當(dāng)場(chǎng)表示接受處理，并在執(zhí)法人員的監(jiān)督下，將占用通道的桌椅全部搬回店內(nèi)。如當(dāng)事人拒不改正，繼續(xù)占道經(jīng)營的違法行動(dòng)將立案查處。
下一步，新安街道綜合執(zhí)法隊(duì)加強(qiáng)該區(qū)域的日常巡查與重點(diǎn)監(jiān)管。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
37. 帖文《福田區(qū)市中心深夜施工擾民.多次舉報(bào)無法有效整改》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，市民反映的對(duì)象為平安公司汽融大廈建設(shè)項(xiàng)目，位于福田區(qū)福華四路與中心二路交匯處東南角，建設(shè)單位為平安公司汽車消費(fèi)金融中心，施工單位為中國建筑第五工程局有限公司（于2025年12月1日進(jìn)場(chǎng)施工），目前處于主體施工階段。
二、處理情況
針對(duì)該項(xiàng)目夜間超時(shí)施工的問題，2026年以來，我局值班人員分別于1月31日02時(shí)08分、2月2日00時(shí)49分、2月3日00時(shí)40分、2月4日00時(shí)05分、2月04日23時(shí)53分共5次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查。其中，于1月31日02時(shí)08分、2月3日00時(shí)40分、2月4日00時(shí)05分、2月04日23時(shí)53分共4次發(fā)現(xiàn)存在超時(shí)施工違法行為，均已依法對(duì)其進(jìn)行查處。
我局約談了施工單位負(fù)責(zé)人，要求其進(jìn)行整改，一是嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，依法文明施工，嚴(yán)禁違法超時(shí)施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》的相關(guān)規(guī)定：7:00-12:00,14:00-23:00期間屬于正常施工范圍）；二是合理調(diào)整施工工序，高噪聲施工內(nèi)容盡量安排在居民非休息時(shí)段進(jìn)行，并采取有效的隔音降噪措施，避免因施工噪聲過大造成擾民現(xiàn)象；三是落實(shí)施工噪聲污染防治措施，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲管控，最大限度降低對(duì)周邊環(huán)境的影響。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升受理類似問題的時(shí)效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時(shí)局長熱線82918342反映，這樣可以減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將能更加及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作措施
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的監(jiān)管和巡查力度，督促施工單位依法文明施工，落實(shí)噪聲防護(hù)措施。如發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工等環(huán)境違法行為，將嚴(yán)格依法依規(guī)查處。
38. 帖文《大三村177棟樓下店鋪擾民》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！
針對(duì)您反映的大水坑三村177棟樓下店鋪噪音擾民問題，我街道已收悉，對(duì)此事高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況及后續(xù)措施回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，大水坑三村177棟一樓“好宜佳”商鋪（日用百貨店）因春節(jié)前促銷，使用擴(kuò)音設(shè)備進(jìn)行叫賣，造成夜間噪音擾民問題。針對(duì)該行為，我街道執(zhí)法一中隊(duì)、大水坑社區(qū)已對(duì)店鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，責(zé)令其立即停止使用擴(kuò)音喇叭叫賣等產(chǎn)生噪音的行為，并嚴(yán)格遵守《深圳市環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，切實(shí)避免影響周邊居民正常生活。
下一步，執(zhí)法一中隊(duì)、新和社區(qū)將加強(qiáng)與環(huán)保部門聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)臨街商鋪的巡查力度與頻次，重點(diǎn)強(qiáng)化夜間時(shí)段的噪聲監(jiān)管，推動(dòng)建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，努力為您和周邊居民營造安靜、舒適的生活環(huán)境。
再次感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與支持！
39. 帖文《坂田樂匯城公然半夜施工擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的“坂田樂匯城施工噪音”相關(guān)訴求已收悉。我們非常理解噪音對(duì)居民日常生活造成的影響，已第一時(shí)間推進(jìn)問題處置，具體情況回復(fù)如下：
2026年2月3日，坂田社區(qū)聯(lián)合街道應(yīng)急辦約談該項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人，明確責(zé)令施工方立即整改，嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)時(shí)間，嚴(yán)禁在午間（12:00-14:00）、夜間（22:00-次日6:00）時(shí)段開展高噪音施工作業(yè)。
經(jīng)查，該施工點(diǎn)位已于2月4日完成全部施工并投入開業(yè)運(yùn)營。針對(duì)開業(yè)期間可能產(chǎn)生的音響噪音，社區(qū)已進(jìn)一步要求相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)閉音響設(shè)備、嚴(yán)格控制音量，杜絕噪音擾民。
后續(xù)如您再次發(fā)現(xiàn)該處存在噪音擾民情況，請(qǐng)隨時(shí)通過以下方式反饋，我們將第一時(shí)間跟進(jìn)處置：社區(qū)24小時(shí)值班電話：0755-28772390。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持。
40. 帖文《水貝興龍大廈燈牌徹夜不關(guān)，嚴(yán)重影響附近住戶休息，光照正對(duì)臥室》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！收到輿情后，我辦高度重視，2月4日，街道已派執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)有關(guān)情況。經(jīng)核，興龍大廈戶外廣告已辦理審批手續(xù)，執(zhí)法人員已責(zé)令物業(yè)管理處每日廣告燈源開關(guān)時(shí)間需嚴(yán)格按照審批許可執(zhí)行。感謝您的監(jiān)督與支持！
41. 帖文《南方科技大學(xué)教育集團(tuán)(南山)第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校早晚高峰封路》
涉及單位：南山區(qū)教育局
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尊敬的市民朋友：
您好！您的反饋我局已收悉。經(jīng)向校方了解，現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：南方科技大學(xué)教育集團(tuán)（南山）實(shí)驗(yàn)二小在上下學(xué)時(shí)段對(duì)輔道實(shí)施臨時(shí)封閉，同步組織力量維護(hù)輔道交通秩序，落實(shí)人車分流舉措。輔道臨時(shí)封閉期間，駕駛機(jī)動(dòng)車的市民可以繼續(xù)沿留仙大道主干道前往目的地，騎/步行的市民可以通過靠近留仙大道一側(cè)的人行道前往目的地，老人和孕婦等特殊人群可以從輔道通行。下學(xué)期，學(xué)校將再次組織專業(yè)力量開展實(shí)地調(diào)研，力求形成更優(yōu)化的通行解決方案。感謝您的理解與支持。
42. 帖文《寶安西鄉(xiāng)共樂社區(qū)樂群二路長期兩側(cè)停放兩排違停車輛 嚴(yán)重影響居民安全出行》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往樂群二路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保道路安全、暢通。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
43. 帖文《下班時(shí)間擺攤的堵塞人行道》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
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網(wǎng)民朋友您好！您反映的嘉聯(lián)支付大廈旁人行道在下班時(shí)段因亂擺賣導(dǎo)致道路堵塞的問題已收悉，粵海街道執(zhí)法隊(duì)高度重視，現(xiàn)就相關(guān)處置情況回復(fù)如下：
針對(duì)該區(qū)域下班高峰時(shí)段流動(dòng)攤販占道經(jīng)營、影響通行的問題，執(zhí)法隊(duì)已將其列為重點(diǎn)管控點(diǎn)位，落實(shí)常態(tài)化巡查與高峰值守措施：每日安排執(zhí)法人員開展全時(shí)段巡查，對(duì)亂擺賣行為及時(shí)勸離、規(guī)范整治；在下午下班人流密集時(shí)段加密巡查頻次，增設(shè)定點(diǎn)值守力量，嚴(yán)防攤販回流占道，全力保障人行道通行暢通。
下一步，我們將持續(xù)加大該區(qū)域管控力度，保持整治高壓態(tài)勢(shì)，切實(shí)解決市民出行困擾。感謝您對(duì)城市管理工作的監(jiān)督與支持，如發(fā)現(xiàn)類似問題，歡迎及時(shí)撥打26430735向我們反映！
44. 帖文《龍崗區(qū)祥龍花園里面京東快遞服務(wù)站天天擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的京東快遞作業(yè)噪音擾民問題已收悉。2 月 5 日，楊美社區(qū)工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查處置，并第一時(shí)間對(duì)快遞驛站負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談警告，明確要求嚴(yán)格規(guī)范快遞員作業(yè)行為，加強(qiáng)人員管理，嚴(yán)禁吵鬧喧嘩、制造噪音影響周邊居民生活。該負(fù)責(zé)人表示將立即落實(shí)整改，加強(qiáng)對(duì)員工的約束管理。后續(xù)社區(qū)將持續(xù)關(guān)注該快遞站作業(yè)情況，督促整改落實(shí)到位，全力維護(hù)居民安靜的生活環(huán)境。如再遇類似問題，歡迎及時(shí)向社區(qū)反饋，電話：89608005。
感謝您對(duì)社區(qū)工作的監(jiān)督與支持！
45. 帖文《福田區(qū)下梅林河背村停車場(chǎng)有大貨車長期放雜物木料等，灰塵太大很影響周邊環(huán)境衛(wèi)生》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
街道、社區(qū)高度重視您的訴求，迅速聯(lián)合環(huán)衛(wèi)公司、下梅林股份公司開展核實(shí)處置工作。經(jīng)核查，因河背村內(nèi)適合暫存大件垃圾的地點(diǎn)有限，且大件垃圾收運(yùn)需求較為頻繁，經(jīng)下梅林股份公司同意，環(huán)衛(wèi)公司按照“以車代庫”模式在該處設(shè)置該車輛，作為大件垃圾暫存處，主要用于裝載及運(yùn)輸河背村范圍內(nèi)產(chǎn)生的大件垃圾，避免大件垃圾亂堆放導(dǎo)致市容環(huán)境問題及意外事故。街道、社區(qū)已現(xiàn)場(chǎng)督促環(huán)衛(wèi)公司嚴(yán)格落實(shí)工作要求。一是提高日常清洗頻次，實(shí)施每日沖洗，最大限度減少異味產(chǎn)生，降低灰塵影響，保障周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生；二是科學(xué)規(guī)范作業(yè)時(shí)間，盡量避免在居民休息時(shí)段進(jìn)行大件垃圾分裝作業(yè)，降低操作噪音，防止噪音擾民現(xiàn)象。
下一步，梅林街道辦將持續(xù)督促環(huán)衛(wèi)公司加強(qiáng)日常管理，實(shí)施精細(xì)化作業(yè)，并密切溝通下梅林股份公司，如條件允許，及時(shí)協(xié)調(diào)更換更為合適的暫存地址。
感謝您反映相關(guān)情況，如有其他問題或建議，歡迎直接電話聯(lián)系梅林街道執(zhí)法隊(duì)：0755-83129475，我們第一時(shí)間安排跟進(jìn)。
46. 帖文《摩托車未戴頭盔無視法規(guī)》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容我大隊(duì)已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您提供的線索開展核查，并依法對(duì)違法行為進(jìn)行了查處。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
47. 帖文《地鐵13號(hào)線人才公園站D出口有車輛長期停放》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
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網(wǎng)民您好，您反映的情況已收悉。我辦高度重視，立即組織核查。現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：
經(jīng)實(shí)地查看，近期人才公園地鐵D口周邊未發(fā)現(xiàn)占道回收廢品的行為。針對(duì)該區(qū)域此前存在的車輛違規(guī)停放問題，相關(guān)部門已通過設(shè)置物理隔離設(shè)施等方式，有效規(guī)范了停車秩序。同時(shí)，我辦執(zhí)法部門也對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行了清理和維護(hù)。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心與監(jiān)督。下一步，我辦將繼續(xù)落實(shí)常態(tài)化管理機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)該區(qū)域的日常巡查與管控，堅(jiān)決整治占道收廢品等行為，共同維護(hù)整潔有序的市容環(huán)境。
48. 帖文《夜間噪音擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的夜間噪音問題，布吉街道已收悉并第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
2月5日，工作人員前往鐵東路24號(hào)百和苑現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)走訪周邊商戶及居民，均表示未在相關(guān)時(shí)段察覺到類似爆破的聲響。結(jié)合近期群眾反映的情況，初步研判可能是該處充電柜柜門關(guān)閉時(shí)產(chǎn)生的響聲。對(duì)此，工作人員已現(xiàn)場(chǎng)要求物業(yè)管理單位落實(shí)以下措施：一是加強(qiáng)日常巡查與管理，并在充電柜顯眼位置張貼溫馨提示，提醒居民輕聲關(guān)門；二是持續(xù)關(guān)注該處情況，及時(shí)查明原因并妥善處理；三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提醒居民注意避免夜間產(chǎn)生噪音，共同維護(hù)良好居住環(huán)境。
下一步，街道將繼續(xù)跟進(jìn)此事，督促物業(yè)單位切實(shí)履行管理職責(zé)。
感謝您的留言。
49. 帖文《摩托車駕駛員遮擋車牌未戴頭盔》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容我大隊(duì)已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您提供的線索開展核查，并依法對(duì)違法行為進(jìn)行了查處。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
50. 帖文《龍悅居四期7棟一樓長期被人霸占！！》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
龍悅居四期7棟架空層屬該棟公共區(qū)域，日常由龍悅居物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，該處架空層使用木板、不銹鋼板等材料臨時(shí)圍合，涉嫌違規(guī)搭建。
針對(duì)上述涉嫌違規(guī)搭建問題，民治街道相關(guān)部門已聯(lián)合社區(qū)警長及龍悅居四期物業(yè)工作人員開展現(xiàn)場(chǎng)處置，約談該活動(dòng)中心負(fù)責(zé)人，并當(dāng)場(chǎng)送達(dá)相關(guān)執(zhí)法文書，開展調(diào)查處置；同時(shí)要求龍悅居物業(yè)服務(wù)中心切實(shí)履行管理職責(zé)，加強(qiáng)該區(qū)域日常巡查管控，及時(shí)勸阻、防范各類違法行為發(fā)生。
下一步，民治街道執(zhí)法部門將持續(xù)跟進(jìn)，依法啟動(dòng)后續(xù)處置程序；同時(shí)聯(lián)合物業(yè)服務(wù)中心強(qiáng)化該片區(qū)的日常巡查，切實(shí)維護(hù)公共空間管理秩序。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
51. 帖文《福田區(qū)蓮花街道香蜜新村西區(qū)9棟某租戶長期擾民，請(qǐng)相關(guān)部門予以嚴(yán)肅處理》
涉及單位：市公安局福田分局景田派出所
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親愛的市民朋友：您好！您反映的事項(xiàng)，景田派出所已收悉。經(jīng)核查，現(xiàn)答復(fù)如下：
景田所已多次聯(lián)合蓮花街道辦、物業(yè)對(duì)香蜜新村C1噪音擾民問題開展多次現(xiàn)場(chǎng)處置，同時(shí)已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行法律宣講，強(qiáng)調(diào)半夜噪音影響鄰里休息，當(dāng)事人也表示將按照要求依法依規(guī)落實(shí)整改，共同保障小區(qū)住戶居住安全與安靜環(huán)境，后續(xù)社區(qū)與物業(yè)將跟進(jìn)回訪，確保問題整改到位。社區(qū)民警已要求管理處加強(qiáng)管理及提醒，避免給周邊居民生活造成影響。后續(xù)社區(qū)民警將加強(qiáng)巡查，如發(fā)現(xiàn)存在賭博等違法行為，將依法嚴(yán)肅處理。后續(xù)如仍存在此類問題，您可直接撥打景田派出所值班電話0755-83922110反映，景田所將及時(shí)派警前往處置。
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
您反映的問題街道高度重視，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)轄區(qū)派出所趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。經(jīng)核實(shí)，該租戶確實(shí)存在夜間（22:00后）擾民行為。針對(duì)該問題，街道已聯(lián)合派出所再次上門對(duì)被投訴人進(jìn)行勸誡、約談，明確告知其夜間噪音擾民已嚴(yán)重影響周邊居民正常居住生活，要求其立即整改：一是嚴(yán)格控制夜間活動(dòng)音量，尤其是22:00后的深夜時(shí)段杜絕喧嘩滋擾；二是樹立與鄰為善的理念，正視鄰居訴求，徹底改正自身不當(dāng)行為；三是減少攜帶非小區(qū)外來人員到家中聚集，從源頭減少擾民隱患。
下一步，蓮花街道將督促小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)該單元及周邊區(qū)域的日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)勸阻并上報(bào)。街道、社區(qū)將聯(lián)動(dòng)物業(yè)、警務(wù)室建立常態(tài)化處置機(jī)制，全力營造和諧的小區(qū)居住環(huán)境。后續(xù)您有需要反映的問題，可撥打獅嶺社區(qū)聯(lián)系電話0755-83924975，我們將第一時(shí)間為您協(xié)調(diào)處理，共同攜手建設(shè)美好家園。
52. 帖文《寶龍專精特新產(chǎn)業(yè)園五棟項(xiàng)目凌晨施工擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年2月6日0時(shí)20分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，未發(fā)現(xiàn)該工地有施工情況。經(jīng)核查，該工地于2026年2月4日進(jìn)行混凝土澆筑的施工作業(yè)，混凝土澆筑于當(dāng)日22時(shí)結(jié)束，工人收尾施工持續(xù)到次日凌晨，期間收尾工作產(chǎn)生噪聲擾民。為進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)要求施工單位做好以下工作：一是嚴(yán)格按照法定施工時(shí)間（7:00-12:00、14：00-23:00）進(jìn)行施工，禁止在非施工時(shí)間段從事一切產(chǎn)生噪聲的建筑施工行為，如確因工藝需要連續(xù)施工的，須取得生態(tài)環(huán)境部門審批后方可施工，并將取得《深圳市龍崗區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》的信息公告給居民群眾；二是嚴(yán)格落實(shí)建筑施工噪聲污染防治“八個(gè)必須”要求，做好現(xiàn)場(chǎng)降噪措施；三是預(yù)留聯(lián)系電話及聯(lián)系人，相關(guān)人員接到群眾投訴電話時(shí)務(wù)必端正態(tài)度，耐心傾聽，及時(shí)做好溝通解釋工作，同時(shí)加強(qiáng)與周邊小區(qū)物業(yè)的溝通聯(lián)系，共同做好溝通解釋工作。
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該工地的監(jiān)督管理，如有發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將依法查處。如發(fā)現(xiàn)夜間超時(shí)施工也可撥打我局夜間值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到現(xiàn)場(chǎng)處理。
53. 帖文《龍華區(qū)民治街道萬家燈火小區(qū)都成啥樣了》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)了解，萬家燈火小區(qū)現(xiàn)物業(yè)公司將保潔服務(wù)外包給其他公司，但未支付保潔相關(guān)費(fèi)用，且現(xiàn)物業(yè)公司意圖與小區(qū)解除物業(yè)服務(wù)合同，導(dǎo)致垃圾清運(yùn)等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)工作停滯。2026年2月3日，民治街道向物業(yè)公司發(fā)函，要求其按照物業(yè)服務(wù)合同履行義務(wù)；2月4日，民治街道約談萬家燈火小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司，協(xié)調(diào)解約問題以及解約后物業(yè)公司退還業(yè)委會(huì)相關(guān)費(fèi)用、業(yè)委會(huì)另聘請(qǐng)保潔服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)。2月5日，民治街道再次組織雙方協(xié)調(diào)解約及垃圾清運(yùn)事宜。下一步，民治街道將積極搭建溝通平臺(tái)，繼續(xù)協(xié)調(diào)處置物業(yè)合同解約和垃圾清運(yùn)工作等事項(xiàng)，會(huì)同區(qū)住房和建設(shè)局共同研究萬家燈火物業(yè)公司退場(chǎng)后應(yīng)急物業(yè)服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
54. 帖文《羅湖區(qū)太白路長期雨水箅子缺失、下沉移位，沒人處理、管理極差?。ǘ?/a>》
涉及單位：羅湖區(qū)建筑工務(wù)署
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4343655&pid=24504434
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網(wǎng)友您好！
關(guān)于您反映的太白路排水溝破損事宜我署已收悉并開展核查，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
太白路白路美術(shù)高中段排水溝蓋板為我署組織實(shí)施十大微片區(qū)-東湖、東曉、蓮塘街道片區(qū)交通和景觀綜合提升工程施工的附屬排水設(shè)施，因日常使用損耗，導(dǎo)致水泥松動(dòng)、鑄鐵篦子移位破損。我署已于2月1日組織落實(shí)維保工作，但因維護(hù)設(shè)施被人為移動(dòng)，導(dǎo)致水泥未達(dá)強(qiáng)度時(shí)再次承壓出現(xiàn)同樣問題。接到反饋后我署于2月11日再次進(jìn)行維保，并將加強(qiáng)后續(xù)養(yǎng)護(hù)工作。因斷裂的雨水篦子非常規(guī)規(guī)格，采購需一定時(shí)間，待到貨后立即安排維保人員進(jìn)行更換。如給您生活造成不便，我們深表歉意。
55. 帖文《雕塑家園遭人為斷電，敦促有關(guān)部門立即行動(dòng)，停止推諉！》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的小區(qū)遭人為惡意切斷電力問題已收悉，街道、社區(qū)高度重視您的訴求，迅速開展核實(shí)處置工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，應(yīng)雕塑家園業(yè)主集體要求，新洲城物業(yè)進(jìn)駐雕塑家園后對(duì)32樓用電來源開展排查工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防用電存在被人私接問題，并上報(bào)消防部門處理。2025年8月8日，梅林街道消安委巡查員開展上門核查工作，發(fā)現(xiàn)雕塑家園確實(shí)存在32層強(qiáng)電井消防風(fēng)機(jī)控制箱被私拉用電的安全隱患，隨即下發(fā)消防安全隱患整改通知書，要求新洲城物業(yè)于2025年8月15日前完成整改。因該私拉用電業(yè)主遲遲未按要求自行整改，新洲城物業(yè)于2025年10月9日切斷32層強(qiáng)電井消防風(fēng)機(jī)控制箱的私拉線，落實(shí)消防安全整改要求。若您認(rèn)為該行為侵犯了您的合法權(quán)益，建議您向公安部門提供相關(guān)線索，通過司法途徑維護(hù)個(gè)人權(quán)益。
下一步，梅林街道辦將持續(xù)跟進(jìn)雕塑家園小區(qū)的用電安全問題，密切關(guān)注新洲城物業(yè)履職情況，督促其切實(shí)做好小區(qū)的基本服務(wù)保障工作。感謝您反映相關(guān)情況，如有其他問題或建議，歡迎直接電話聯(lián)系梅亭社區(qū)：0755-83190719，我們第一時(shí)間安排跟進(jìn)。
56. 帖文《未按照規(guī)定佩戴頭盔》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶1765894156053820”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，潭頭新一村三巷8-2號(hào)附近位處于潭頭社區(qū)圍合式管理內(nèi)部。2月6日，我街道交安委辦已協(xié)調(diào)潭頭社區(qū)工作人員在社區(qū)內(nèi)部及出入口加強(qiáng)道路交通安全勸導(dǎo)工作，提醒非機(jī)動(dòng)車騎行人員出行佩戴好頭盔。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
57. 帖文《龍華新區(qū)田背一村六區(qū)13棟門口的路什么時(shí)候能恢復(fù)如初？》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好！首先，對(duì)于此次施工給居民朋友出行帶來的不便與困擾，我們深表歉意。街道對(duì)此事高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況及后續(xù)措施回復(fù)如下：
為保障居民基本出行，2月7日下午，街道已組織應(yīng)急力量完成路面破碎瀝青清理及圍擋拆除，目前道路已恢復(fù)基本通行。我們衷心感謝居民朋友在此過程中的理解與配合。
經(jīng)核查，此次施工系物業(yè)公司為完善小區(qū)監(jiān)控與污水管道所需，雖于1月26日在社區(qū)進(jìn)行了零星工程報(bào)備（報(bào)備工期為5天），但施工過程中存在現(xiàn)場(chǎng)管理不善、公示不到位、遠(yuǎn)超報(bào)備工期且未及時(shí)修復(fù)路面等問題。目前，物業(yè)方已撤場(chǎng)。街道已責(zé)令其切實(shí)履行主體責(zé)任，預(yù)計(jì)路面全面修復(fù)工作將于春節(jié)后展開。
下一步，為徹底解決問題并加強(qiáng)監(jiān)管，街道將采取以下措施：
1. 嚴(yán)肅跟進(jìn)修復(fù)：責(zé)令物業(yè)公司在節(jié)后規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成路面修復(fù)，街道將全程監(jiān)督，確保修復(fù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
2. 強(qiáng)化工程監(jiān)管：全面加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類工程行為的報(bào)備審核與現(xiàn)場(chǎng)巡查，杜絕類似問題。
3. 暢通反饋渠道：居民如發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，可通過社區(qū)工作站電話（0755-23772595）進(jìn)行反映，我們將及時(shí)跟進(jìn)。
福城街道將持續(xù)跟蹤此事進(jìn)展，堅(jiān)決維護(hù)居民合法權(quán)益，全力營造安全、有序的居住環(huán)境。歡迎廣大居民與媒體繼續(xù)監(jiān)督。
58. 帖文《龍華公園深夜不熄燈，燈光刺眼難入睡，該管管了！》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，龍華公園的照明設(shè)計(jì)嚴(yán)格按照國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)GB 55016-2021《建筑環(huán)境通用規(guī)范》、CJJ45-2015《城市道路照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行和安裝，符合相關(guān)政策要求和技術(shù)規(guī)范。
經(jīng)了解，龍華公園以園路庭院燈為主，燈泡為30瓦的黃色暖光燈且有外燈罩；籃球場(chǎng)、兒童樂園、舞臺(tái)廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)有部分高燈、射燈，燈光照明角度均照向地面。此外，龍華公園亮燈時(shí)間根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日、人流量等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，園路庭院燈（功能照明）設(shè)置亮燈時(shí)間為：夏季下午19:00至早上5:30、冬季下午18:00至早上6:30，其他景觀燈、高燈、射燈等（景觀照明）設(shè)置亮燈時(shí)間為：夏季下午19:00至晚上24:00、冬季下午18:00至晚上24:00。
龍華公園景觀照明設(shè)施于每日24時(shí)統(tǒng)一關(guān)閉，以減少燈光對(duì)河對(duì)岸居民的影響。針對(duì)此前巡查發(fā)現(xiàn)的兩組線路故障導(dǎo)致未按時(shí)關(guān)閉的問題，管養(yǎng)單位已完成維修并恢復(fù)正常設(shè)置；同時(shí)，已將靠近河邊的一組庭院燈關(guān)閉時(shí)間同步調(diào)整為24:00。園路庭院燈在24時(shí)后持續(xù)亮燈，主要是為了便于工作人員通過夜間巡查和視頻監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置問題，保障園區(qū)夜間秩序；此外，因公園開園時(shí)間為早上6:00，此時(shí)天色未亮，亦需保障晨練市民的安全。
下一步，街道將加強(qiáng)監(jiān)管，結(jié)合園區(qū)管理的實(shí)際需求和節(jié)能減排的要求，對(duì)園燈的關(guān)燈時(shí)間進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化。
59. 帖文《培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退費(fèi)，各部門推來推去》
涉及單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局
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預(yù)付費(fèi)，需謹(jǐn)慎，小折扣，大風(fēng)險(xiǎn)，遇損失莫慌張，找消協(xié)，上法院，合法維權(quán)渠道多。
60. 帖文《多次投訴羅湖區(qū)翠竹街道水貝片區(qū)電單車亂停亂放何時(shí)了》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反饋的情況我街道已知悉，2月6日晚，我辦已安排工作人員規(guī)整該處亂停放的非機(jī)動(dòng)車輛。由于非機(jī)動(dòng)車亂停放問題易反復(fù)回潮，我辦已安排工作人員加強(qiáng)巡查，規(guī)整遷移違停車輛，引導(dǎo)市民規(guī)范停車。感謝您的監(jiān)督與支持！
61. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)體育中心噪音》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！您反映的西鄉(xiāng)體育中心周邊噪音擾民問題已收悉。西鄉(xiāng)街道永豐社區(qū)高度重視，并于2月6日、7日安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查，發(fā)現(xiàn)確有群眾聚集唱歌產(chǎn)生較大聲響，工作人員逐一開展勸導(dǎo)溝通，現(xiàn)場(chǎng)群眾表示理解并主動(dòng)調(diào)低音量。為持續(xù)改善周邊居住環(huán)境，社區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)該區(qū)域的日常巡查與文明引導(dǎo)，積極宣傳公共場(chǎng)合控制音量的相關(guān)規(guī)定，推動(dòng)形成文明、和諧的活動(dòng)氛圍。如后續(xù)您再遇類似情況，歡迎隨時(shí)聯(lián)系永豐社區(qū)（電話：0755-27084914），我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。感謝您對(duì)社區(qū)環(huán)境的關(guān)心與支持，祝您生活愉快！
62. 帖文《龍華大浪華輝路，機(jī)動(dòng)車道變“電動(dòng)車停車場(chǎng)”》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道交安辦于2月9日聯(lián)合新石社區(qū)工作站開展違停專項(xiàng)清理行動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)共規(guī)整違停非機(jī)動(dòng)車43輛，并將部分非機(jī)動(dòng)車輛轉(zhuǎn)移至中安科技園區(qū)內(nèi)的指定區(qū)域進(jìn)行有序停放，恢復(fù)道路暢通。
接下來，街道有關(guān)部門將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)該路段的常態(tài)化巡查與違停整治力度，并積極規(guī)劃設(shè)置更多規(guī)范的非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)域，努力從源頭解決停車需求，持續(xù)規(guī)范城市道路的通行秩序。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
63. 帖文《寶安區(qū)聯(lián)投東方物業(yè)罵業(yè)主早退不作為社區(qū)不管》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶_chmrw16bglqv1cgos”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
關(guān)于墻皮脫落漏水問題，我街道城市建設(shè)辦工作人員與聯(lián)投物業(yè)工程人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，未發(fā)現(xiàn)漏水情況，聯(lián)投東方世家花園為毛坯房交付，該處墻壁起皮為裝修施工導(dǎo)致，專有面積內(nèi)墻皮脫落應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)；關(guān)于床墊等物件丟失問題，目前松崗街道東方派出所已立案處理。我街道城市建設(shè)辦已要求管理處加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)業(yè)主反映問題及時(shí)回復(fù)、處理。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
64. 帖文《羅湖區(qū)東曉街道辦太白路中華花園1棟有業(yè)主違規(guī)裝攝像頭》
涉及單位：市公安局羅湖分局
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您好，對(duì)于您反映的問題，我單位已收到并立即協(xié)調(diào)了小區(qū)管理處處理問題。感謝您對(duì)我們工作的支持與理解！
65. 帖文《天健和郡府樓下竟有燒烤攤？？》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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針對(duì)您反映的問題，新安街道綜合執(zhí)法隊(duì)于2月7日、8日晚兩次前往天健和郡府樓下核查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，近期暫未發(fā)現(xiàn)露天燒烤攤的違法情況。新安街道綜合執(zhí)法隊(duì)將安排“回頭看”，若后續(xù)發(fā)現(xiàn)存在占道經(jīng)營等違法行為，經(jīng)責(zé)令拒不改正的，將依法立案查處。
下一步，新安街道綜合執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)加強(qiáng)該區(qū)域的日常巡查與動(dòng)態(tài)監(jiān)管。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
66. 帖文《無牌三輪車在快速路上的超車道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往石巖外環(huán)路路段加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車的勸導(dǎo)、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
67. 帖文《關(guān)于持續(xù)遭受侵害且問題未獲解決的訴求函》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題已收悉，街道、社區(qū)高度重視您的訴求，迅速開展核實(shí)處置工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
一是斷電問題。經(jīng)核查，應(yīng)雕塑家園業(yè)主集體要求，新洲城物業(yè)進(jìn)駐雕塑家園后對(duì)32樓用電來源開展排查工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防用電存在被人私接問題，并上報(bào)消防部門處理。2025年8月8日，梅林街道消安委巡查員開展上門核查工作，發(fā)現(xiàn)雕塑家園確實(shí)存在32層強(qiáng)電井消防風(fēng)機(jī)控制箱被私拉用電的安全隱患，隨即下發(fā)消防安全隱患整改通知書，要求新洲城物業(yè)于2025年8月15日前完成整改。因該私拉用電業(yè)主遲遲未按要求自行整改，新洲城物業(yè)于2025年10月9日切斷32層強(qiáng)電井消防風(fēng)機(jī)控制箱的私拉線，落實(shí)消防安全整改要求。若您認(rèn)為該行為侵犯了您的合法權(quán)益，建議您向公安部門提供相關(guān)線索，通過司法途徑維護(hù)個(gè)人權(quán)益。二是斷水問題。經(jīng)核查，您所居住的房屋目前仍在正常供水，暫未發(fā)現(xiàn)斷水情況。三是故意毀財(cái)、尋釁滋事等問題，公安部門已介入調(diào)查，街道、社區(qū)將全力配合公安部門要求做好協(xié)調(diào)支持工作，請(qǐng)您耐心等待調(diào)查結(jié)果。
下一步，梅林街道辦將持續(xù)跟進(jìn)雕塑家園小區(qū)的用電安全問題，密切關(guān)注新洲城物業(yè)履職情況，督促其切實(shí)做好小區(qū)的基本服務(wù)保障，并根據(jù)公安部門需要配合案件調(diào)查工作。感謝您反映相關(guān)情況，如有其他問題或建議，歡迎直接電話聯(lián)系梅亭社區(qū)：0755-83190719，我們第一時(shí)間安排跟進(jìn)。
68. 帖文《羅湖區(qū)翠竹街道新港鴻花園違章搭建，物業(yè)視而不見》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好!針對(duì)您反映的羅湖區(qū)翠竹街道太安路128號(hào)新港鴻花園鉆石居C棟存在違建的情況，我街道高度重視，已安排執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，具體情況如下：2月9日上午10時(shí)許，街道執(zhí)法人員聯(lián)系新港鴻花園物業(yè)管理處工作人員一同前往新港鴻花園鉆石居C棟8樓核查相關(guān)事宜。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，該戶在陽臺(tái)外立面發(fā)現(xiàn)安裝了通透式的鋁合金結(jié)構(gòu)防盜網(wǎng)，長約3米，寬約0.2米，主要用于防止小孩掉落，該處防盜網(wǎng)安裝屬于裝飾裝修，執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)違反規(guī)劃法律的建設(shè)行為。對(duì)于不規(guī)范安裝防盜網(wǎng)的情況，執(zhí)法人員已現(xiàn)場(chǎng)開具《責(zé)令改正違法行為通知書》，要求業(yè)主限期整改。同時(shí)，要求物業(yè)管理處落實(shí)主體責(zé)任，搭建溝通平臺(tái)，妥善解決業(yè)主訴求。感謝您的監(jiān)督與支持！
69. 帖文《石芽嶺護(hù)坡上種菜養(yǎng)雞》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
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網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。
經(jīng)核實(shí)，該處國有土地確有違規(guī)種菜行為，涉事人員主要為周邊中老年居民。對(duì)此，街道執(zhí)法隊(duì)已于2025年12月、2026年1月多次督促當(dāng)事人自行清理，但當(dāng)事人對(duì)相關(guān)政策理解不到位，認(rèn)為該處土地長期閑置，所種蔬菜僅為自家食用、未對(duì)外銷售，未損害他人利益。執(zhí)法人員已耐心開展宣傳與勸導(dǎo)，并于2月10日再次開展清理工作。
下一步，我街道執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)加強(qiáng)政策宣講與勸導(dǎo)，加密日常巡查頻次，鞏固整治成效，避免反彈回潮。如發(fā)現(xiàn)問題反彈，可撥打我街道執(zhí)法隊(duì)電話：28706772。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
70. 帖文《西鄉(xiāng)街道新湖路華僑新村段過西鄉(xiāng)河的路障》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！由于近期收到居民反映，西鄉(xiāng)街道徑貝社區(qū)周邊人行道有大量流動(dòng)車商販聚集導(dǎo)致行人、電動(dòng)二輪車無法正常通行，且存在較大安全隱患，因此在人行橫道加裝人行道防護(hù)樁，旨在阻擋不符合深圳市相關(guān)規(guī)定的改裝車進(jìn)入人行道。根據(jù)目前防撞柱間隔寬度，行人行走、已上牌的國標(biāo)電動(dòng)二輪車通行等均是不受影響的。請(qǐng)行人出行時(shí)，集中注意力，隨時(shí)觀察路面情況，注意出行安全。建議您駕駛規(guī)范、合規(guī)、有正式備案上牌且在深圳現(xiàn)行道路法規(guī)允許行駛上路的車輛。若您針對(duì)防撞柱的安裝存在其他疑問或建議，可致電徑貝社區(qū)（電話：0755-29978001），祝您生活愉快！
71. 帖文《龍華區(qū)觀湖街道牛湖碧道公園圍擋》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
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尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，感謝您的關(guān)注。
收到您反映牛湖水碧道被圍擋用于私營游樂場(chǎng)施工的問題后，我局立即組織人員進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，您所指位置位于牛湖水碧道湖庫區(qū)段。該區(qū)域在2025年10月，由深圳市龍華區(qū)文化廣電旅游體育局引進(jìn)“哈利·波特禁忌森林”項(xiàng)目，屬于合規(guī)落地的文旅項(xiàng)目，不存在非法占用碧道經(jīng)商情況。同時(shí)，為保障項(xiàng)目運(yùn)營安全，我局已與“哈利·波特禁忌森林”項(xiàng)目運(yùn)營單位簽訂相關(guān)安全管理協(xié)議，明確各方權(quán)責(zé)，確保項(xiàng)目在運(yùn)營期間安全有序。
在此十分感謝您對(duì)我們水務(wù)管理工作的理解和支持。
72. 帖文《無任何告知擅自挖掘道路，影響居民正常生活，請(qǐng)求查處》《無證挖路》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！首先，對(duì)于此次施工給居民朋友出行帶來的不便與困擾，我們深表歉意。街道對(duì)此事高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況及后續(xù)措施回復(fù)如下：
為保障居民基本出行，2月7日下午，街道已組織應(yīng)急力量完成路面破碎瀝青清理及圍擋拆除，目前道路已恢復(fù)基本通行。我們衷心感謝居民朋友在此過程中的理解與配合。
經(jīng)核查，此次施工系物業(yè)公司為完善小區(qū)監(jiān)控與污水管道所需，雖于1月26日在社區(qū)進(jìn)行了零星工程報(bào)備（報(bào)備工期為5天），但施工過程中存在現(xiàn)場(chǎng)管理不善、公示不到位、遠(yuǎn)超報(bào)備工期且未及時(shí)修復(fù)路面等問題。目 前，物業(yè)方已撤場(chǎng)。街道已責(zé)令其切實(shí)履行主體責(zé)任，預(yù)計(jì)路面全面修復(fù)工作將于春節(jié)后展開。
下一步，為徹底解決問題并加強(qiáng)監(jiān)管，街道將采取以下措施：
1. 嚴(yán)肅跟進(jìn)修復(fù)：責(zé)令物業(yè)公司在節(jié)后規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成路面修復(fù)，街道將全程監(jiān)督，確保修復(fù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
2. 強(qiáng)化工程監(jiān)管：全面加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類工程行為的報(bào)備審核與現(xiàn)場(chǎng)巡查，杜絕類似問題。
3. 暢通反饋渠道：居民如發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，可通過社區(qū)工作站電話（0755-23772595）進(jìn)行反映，我們將及時(shí)跟進(jìn)。
福城街道將持續(xù)跟蹤此事進(jìn)展，堅(jiān)決維護(hù)居民合法權(quán)益，全力營造安全、有序的居住環(huán)境。歡迎廣大居民與媒體繼續(xù)監(jiān)督。
73. 帖文《關(guān)于坪地某公司的電鍍廢氣直排、嚴(yán)重?cái)_民的投訴》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年2月9日下午到達(dá)該公司進(jìn)行調(diào)查處理，檢查時(shí)部分車間有生產(chǎn)，涉氣車間廢氣有密閉收集，廢氣處理設(shè)施正常運(yùn)行，廢氣經(jīng)收集處理后達(dá)標(biāo)排放?，F(xiàn)場(chǎng)使用便攜式快速檢測(cè)儀進(jìn)行廢氣檢測(cè)，并查閱廢氣在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，結(jié)果均顯示無異常，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)未聞到異味，走訪相鄰加油站工作人員亦表示近期未發(fā)現(xiàn)異味情況。
關(guān)于反映“該公司長期違規(guī)排放工業(yè)廢氣”的問題，我局對(duì)此高度重視，并持續(xù)開展了以下監(jiān)管工作：一是強(qiáng)化日常監(jiān)督與執(zhí)法檢查，采取不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查與專項(xiàng)執(zhí)法相結(jié)合的方式，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)廢氣污染防治要求，確保廢氣處理設(shè)施正常運(yùn)行、廢氣穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。二是深化跨區(qū)域協(xié)同監(jiān)管，聯(lián)合相關(guān)生態(tài)部門開展交叉執(zhí)法，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題均已督促整改到位。三是完善監(jiān)測(cè)體系，通過定期監(jiān)督性監(jiān)測(cè)與督促企業(yè)開展自行監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式，對(duì)廢氣排放情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估。歷史監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，監(jiān)測(cè)結(jié)果均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。四是運(yùn)用科技手段實(shí)施非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，通過無人機(jī)巡航與移動(dòng)走航監(jiān)測(cè)等方式開展日常巡查，監(jiān)測(cè)結(jié)果均未見異常。此外，該公司近年來持續(xù)推進(jìn)廢氣治理設(shè)施提質(zhì)增效，并于近期完成環(huán)保設(shè)施升級(jí)改造，進(jìn)一步提升了污染防治水平。
下一步，我局將進(jìn)一步督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守“污染處理設(shè)施略早于生產(chǎn)設(shè)施開啟，略晚于生產(chǎn)設(shè)施關(guān)閉”原則，確保污染防治設(shè)施正常運(yùn)行并達(dá)標(biāo)排放；持續(xù)加大對(duì)該企業(yè)的監(jiān)管力度，加密對(duì)企業(yè)廢氣的監(jiān)督性監(jiān)測(cè)頻次，如發(fā)現(xiàn)存在有環(huán)境違法行為我局將依法查處；持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)提升整改工作，最大限度降低“鄰避效應(yīng)”。
74. 帖文《寶安區(qū)福海街道稔田社區(qū)露天燒烤擾民》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！
您反映的福海街道稔田社區(qū)“百佳味快餐店”店門露天燒烤相關(guān)問題，我街道已收悉，第一時(shí)間組織工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一是針對(duì)您反映的露天燒烤、油煙擾民等問題，執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法人員已對(duì)涉事商家開展市容管理相關(guān)條例宣傳教育，現(xiàn)場(chǎng)督促其規(guī)范經(jīng)營行為。社區(qū)工作人員同步對(duì)商戶進(jìn)行制止與批評(píng)教育。商戶已當(dāng)場(chǎng)收起燒烤用具并承諾規(guī)范經(jīng)營，目前現(xiàn)場(chǎng)已整改完畢。
二是針對(duì)您反映的店鋪經(jīng)營許可問題，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局核查，當(dāng)事人已辦理食品經(jīng)營許可證，未發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營食品情況。
下一步，我街道將持續(xù)加大該區(qū)域日常巡查與整治力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置各類市容違規(guī)問題，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)公共環(huán)境秩序，努力為廣大市民營造更加安全、舒適的生活環(huán)境。
再次感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心與支持！
75. 帖文《光明區(qū)道路綠化樹木的支護(hù)綁繩請(qǐng)及時(shí)檢查和拆卸。》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的問題已收悉。鳳凰街道高度重視，立即組織相關(guān)部門工作人員進(jìn)行核查。
經(jīng)核實(shí)，您反映的問題鳳凰街道已督促鳳凰廣場(chǎng)園區(qū)物業(yè)整改。目前，該處所有樹木已規(guī)范整改，恢復(fù)正常狀態(tài)。
感謝您對(duì)我們工作的理解和支持!
76. 帖文《鐵東路北往南方向標(biāo)線和標(biāo)識(shí)混亂》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的鐵東路北往南方向交通標(biāo)線與標(biāo)識(shí)不一致的問題已收悉。布吉街道已第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，您所指出的鐵東路北往南方向、中興路交叉口紅綠燈處地面標(biāo)線與指示標(biāo)識(shí)存在矛盾的情況屬實(shí)。該問題是由于施工單位將該處最右側(cè)車道調(diào)整為非機(jī)動(dòng)車道后，未同步對(duì)原有路面標(biāo)線進(jìn)行清除或更新所致。針對(duì)此情況，街道已立即聯(lián)系施工單位，責(zé)令其盡快清除原有標(biāo)線，確保交通指示清晰、規(guī)范，消除通行安全隱患，保障市民出行順暢。目前預(yù)計(jì)標(biāo)線清除工作將于2月11日完成。
感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與寶貴建議！
77. 帖文《龍華區(qū)瀅水山莊從1棟到27棟，一樓高度和建筑材料都一樣！為什么說架空層是違建，而房間不是違建？》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，瀅水山莊小區(qū)為深圳市鵬寶東物業(yè)發(fā)展有限公司于1995年起開發(fā)建設(shè)的居民住宅小區(qū)，部分樓棟原始規(guī)劃有架空層，早期被改建為房屋使用；部分樓棟原始規(guī)劃無架空層。
針對(duì)瀅水山莊歷史遺留建設(shè)問題，民治街道執(zhí)法部門已依法介入調(diào)查處置，開展圖紙調(diào)取、走訪調(diào)研、詢問筆錄、測(cè)繪評(píng)估等調(diào)查核查工作。下一步，民治街道執(zhí)法部門將根據(jù)調(diào)查核查情況有序推進(jìn)依法行政工作。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
78. 帖文《龍華區(qū)萬家燈火業(yè)主不能正常使用小區(qū)公共配套設(shè)施》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
關(guān)于萬家燈火停車場(chǎng)問題，經(jīng)核查，《深圳市萬家燈火小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同》（2020版）規(guī)定了停車場(chǎng)的預(yù)約排隊(duì)進(jìn)場(chǎng)制度，萬家燈火2024年第二次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過了萬家燈火物業(yè)服務(wù)合同，其中物業(yè)服務(wù)合同延續(xù)了停車場(chǎng)的預(yù)約排隊(duì)進(jìn)場(chǎng)制度。2025年第一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過選聘保垣物業(yè)服務(wù)企業(yè)，相關(guān)業(yè)主大會(huì)結(jié)果已公示。根據(jù)業(yè)委會(huì)與保垣物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》第二十七條（一）（1）嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)業(yè)主優(yōu)先使用、一戶一車卡、預(yù)約排隊(duì)進(jìn)場(chǎng)制度。
針對(duì)停車場(chǎng)問題，民治街道物業(yè)和房屋安全崗于2025年11月25日向深圳市交通運(yùn)輸局龍華管理局發(fā)函咨詢?nèi)f家燈火小區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)及管理問題；2026年1月14日，民治街道物業(yè)和房屋安全崗向萬家燈火業(yè)委會(huì)發(fā)函要求其作為業(yè)主大會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)好小區(qū)鄰里關(guān)系，充分聽取小區(qū)業(yè)主的不同意見，減少矛盾紛爭(zhēng)。目前，保垣物業(yè)已退出萬家燈火小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域，后續(xù)民治街道將積極協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)和相關(guān)業(yè)主解決停車場(chǎng)糾紛問題。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
79. 帖文《銀湖路再次黑燈！》
涉及單位：羅湖區(qū)水務(wù)局
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尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的“銀湖路、金湖一街等路燈不亮”的問題我局已收悉。對(duì)此，我局高度重視，立即開展相關(guān)調(diào)查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，您所反映的路段屬于銀湖片區(qū)道路提升改造工程范圍。該工程已完工，銀湖路、金湖路等路段的路燈已同步完成升級(jí)。目前，該片區(qū)改造后的路燈及燈桿產(chǎn)權(quán)尚未移交，日常管養(yǎng)仍由我局負(fù)責(zé)；路燈控制系統(tǒng)由市容景觀事務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)維。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查，路燈不亮系供電設(shè)備故障所致。我局已督促施工單位及時(shí)排查整改，相關(guān)路段路燈已于2026年2月9日晚全面恢復(fù)亮燈。下一步，我局將加強(qiáng)與市容景觀事務(wù)中心的對(duì)接協(xié)作，在過渡期間做好該路段路燈的管養(yǎng)工作，并加快推進(jìn)設(shè)備移交等相關(guān)事宜。
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問可直接撥打我局投訴受理電話：0755-25167670。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持！
80. 帖文《關(guān)于龍華區(qū)觀瀾街道木頭湖小區(qū)停車場(chǎng)涉嫌超范圍經(jīng)營、占道經(jīng)營的投訴》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即開展核查處置，關(guān)于您提出的相關(guān)訴求，答復(fù)如下：
一是關(guān)于圍合管理問題，經(jīng)核實(shí)，南湖軒地塊屬于木頭湖村集體用地，歸深圳市牛湖康盛達(dá)股份合作公司管理，深圳市牛湖康盛達(dá)股份合作公司依法依規(guī)聘請(qǐng)物業(yè)單位對(duì)木頭湖村進(jìn)行圍合管理，其管理范圍為木頭湖村集體用地。
二是關(guān)于經(jīng)營許可問題，經(jīng)核實(shí)，深圳市浩強(qiáng)大智慧城市科技有限公司已依法取得木頭湖小區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營許可證，許可證號(hào)：深交許（龍華）2026T30號(hào)，許可有效期自2026年1月9日起至2027年1月8月，其經(jīng)營范圍內(nèi)不涉及市政管養(yǎng)道路，不存在超范圍經(jīng)營。
三是關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題，經(jīng)核實(shí)，在未取得經(jīng)營許可證前，物業(yè)單位只進(jìn)行圍合管理，車輛無需繳費(fèi)可自由進(jìn)出。2026年1月9日物業(yè)服務(wù)單位取得深圳市經(jīng)營性停車場(chǎng)許可證，并提前發(fā)布公告將于2026年1月10日正式按照深圳市停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開展停車收費(fèi)工作。但針對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題，2026年1月29日，我街道與物業(yè)單位積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，建議其降低停車費(fèi)用，物業(yè)單位曾可降低一定停車費(fèi)用，但未達(dá)到訴求人要求。
接下來，街道也會(huì)持續(xù)關(guān)注此事，積極協(xié)助溝通處理。
81. 帖文《關(guān)于東湖街道翔東隧道上方停放電動(dòng)車》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的“希望利用翔東隧道上方空間停放電動(dòng)車”問題我辦已收悉。對(duì)此，我辦高度重視，立即開展相關(guān)核查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
經(jīng)核，翔東隧道頂上空間屬該隧道項(xiàng)目紅線范圍，該區(qū)域不直接與觀山嘉苑小區(qū)相連，無法直接抵達(dá)。前期，我辦與相關(guān)單位多次實(shí)地考察，經(jīng)相關(guān)專業(yè)部門深入核實(shí)：該區(qū)域原規(guī)劃設(shè)計(jì)為綠化用地，主要功能為植被種植及生態(tài)景觀營造。若改造為電動(dòng)自行車停車場(chǎng)，一是需對(duì)現(xiàn)狀地面進(jìn)行硬化處理，涉嫌擅自改變土地規(guī)劃用途，可能涉及違法用地及規(guī)劃違規(guī)，不符合國土空間規(guī)劃及用地管理相關(guān)規(guī)定；二是該區(qū)域與觀山嘉苑小區(qū)無直接連通通道，改造后必須新建廊橋供居民通行，而廊橋不在翔東隧洞原設(shè)計(jì)及審批范圍內(nèi)，需重新開展規(guī)劃、建設(shè)、安全、消防等全流程論證，工程實(shí)施難度大、合規(guī)審批環(huán)節(jié)多、項(xiàng)目落地不具備現(xiàn)實(shí)可行性。下一步，我辦將在依法合規(guī)、安全可行的前提下，統(tǒng)籌盤活周邊可用空間，積極研究增設(shè)電動(dòng)自行車停放、充電設(shè)施，切實(shí)解決群眾實(shí)際需求。感謝您的理解與支持！
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問可直接撥打我辦電話：22256880。感謝您對(duì)我辦工作的支持和理解！
82. 帖文《龍城往鳳崗收費(fèi)站一段自行車通行路破敗不堪，無人管，希望有關(guān)部門重視。》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。針對(duì)鹽龍大道輔道人行道問題，我局已組織道路養(yǎng)護(hù)單位進(jìn)行應(yīng)急修復(fù)，并將該路段納入2026年維修計(jì)劃，以期整體提升道路通行舒適性。進(jìn)場(chǎng)維修前，將組織養(yǎng)護(hù)及巡查單位加大巡查頻次，及時(shí)做好病害應(yīng)急修復(fù)。感謝您對(duì)龍崗交通工作的關(guān)注與理解！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過官方報(bào)料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
各職能單位如需對(duì)網(wǎng)友反映的問題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊(cè)官方賬號(hào)并通過認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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問政深圳工作室
2026年2月12日
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